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我国商业银行发展私人银行业务研究 随着中国经济的快速发展和个人财富的增加,越来越多的高净值人士和富豪开始寻求个性化、专业化的银行服务。私人银行业务是商业银行向高净值客户提供的一种专业化服务,这种服务已经成为国际银行业发展的重要趋势,并迅速在中国市场扩张。 一、私人银行业务的概念 私人银行业务是指专门为高净值客户提供个性化、专业化、的资产保管、财富管理、理财等综合性服务的业务。私人银行与传统银行不同,注重客户的个性化需求,并从一个综合性的角度,为客户实现最优的财富管理方案。 二、私人银行业务的发展现状 近年来,随着我国城市化进程不断加快和社会经济的迅速发展,高净值人士和富豪的数量不断增加,他们对个性化、专业化的金融服务的需求也越来越大,这促进了中国私人银行业务的快速发展。据国内咨询公司统计,到目前为止,中信银行、中国银行、工商银行、招商银行等大型商业银行均设置了私人银行业务部门,部分地方性商业银行和股份制银行也加快了私人银行业务的发展。除了国内商业银行,不少国际银行也进入中国市场,其推出的私人银行业务在一些大中城市市场受到良好的反响。 三、发展私人银行业务的意义 1.加强客户粘滞度 私人银行业务将大大提高银行的服务水平和客户服务体验,增强客户对银行的信任度和粘滞度,同时,谋求高净值客户的忠诚,也为银行开辟新的渠道拓展市场。 2.丰富银行业务品种,增强盈利能力 私人银行业务需要银行提供资产管理、保险、信托、财富规划、税务筹划和海外投资等服务,其中相对的收费也显得比较高,对于银行的利润空间展现出提振作用。 3.优化银行资源配置 制定私人银行业务会要求银行注重选择人才、资源调配,以及完善的管理、服务流程,优化银行的管理模式和服务流程,从而来提升银行的效率和服务质量,释放银行内生动力,增加差异化商业竞争优势。 四、存在的问题 1.产业培育不足 与国外发达国家相比,我国私人银行产业出现较晚,标准不够清晰,环境不够规范,市场应用空间和盈利能力都有待进一步培育。 2.服务专业化不足 私人银行业务要求银行对高端客户的需求有深刻的了解和把握,又需要兼具投资管控和风险管控能力,因此,缺乏业内专业的从业人才和高效的服务流程,加强服务专业化还有一定的途径和空间。 五、发展战略 1.建立完善的私人银行客户分类标准 建立清晰的客户分类标准,以便更加精准的了解客户,并为客户推出特定的服务产品,提高服务水平。 2.加强人才培养和引进 要想在中国私人银行市场取得长远的竞争优势,需要有大批高素质的银行从业人员为企业打造尖端的风险管理和财富管理服务。同时还要积极吸引国外从业专业人才,丰富国内私人银行行业知识体系。 3.拓展服务领域 私人银行业务的拓展需要不断地加强服务领域,除传统的股票、基金等金融产品管理外,需要做好海外投资、信托等领域,将如何发扬延伸至个人外籍人士、境外有高资产的中资公司等任何一个高净值人群的金融服务之中。 4.提高科技应用水平 对于私人银行业务来说,客户信息是非常重要的,银行需要提供更完善的信息服务,为客户提供满足个人需求的一系列私人银行金融产品和服务。为了更好地服务客户,银行需要加强科技应用,将仓储数据分类化整理,通过信息化手段的引入,实现高净值客户的关键信息先后排序,更好地维护客户利益和金融安全。 六、总结 私人银行业务是商业银行向高净值客户提供的一种重要服务方式,也是银行深度挖掘市场、提高服务水平、增加盈利空间的重要途径。但需要解决的问题还很多,必须采取积极的发展策略,克服经济周期波动和风险,推动它更好、更快、更健康地发展。