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基于复杂系统建模的IT能力与企业竞争优势关系研究
摘要：
复杂系统理论在IT领域的应用已经成为研究的热点之一。本文以复杂系统建模为基础，探讨了企业的IT能力与竞争优势之间的关系。通过对复杂系统的分析及相关实例的验证与比较，发现企业IT能力对其竞争优势具有一定的影响。文章从IT能力的内涵和企业竞争优势的本质两个方面来论证这种影响，同时提出了进一步研究的方向。
关键词：复杂系统建模；IT能力；竞争优势
正文：
I.引言
随着信息技术的快速发展，企业IT应用越来越广泛，并成为企业发展中不可或缺的重要组成部分。企业要取得竞争优势，必须通过IT技术的运用来提升自身的核心竞争力，因此企业的IT能力成为获取和保持竞争优势的重要手段。
然而，在实践中，企业的IT应用经常面临很多挑战和困难，如复杂的IT环境、技术更新换代过快以及不同类型数据的混杂等情况使得企业的IT建设变得异常复杂。因此，如何提高企业的IT能力，以便更好地应对后续的挑战，进而提升企业的竞争优势，是多数企业亟需解决的问题。为此，本文选择以复杂系统建模为基础，从理论角度探讨IT能力对企业竞争优势的影响，以期为企业的决策者提供帮助。
II.IT能力内涵的研究
（一）IT能力概念
企业IT能力可以被定义为：企业在日常运作中，运用现有的技术和资源来管理信息、获取知识、建立关系、配置资源、组织流程以及支持自身价值链阶段的能力能力。它是一种包括技术、管理和人才等方面的集合体，可以被看作是一种企业资源的集合和组织。
（二）IT能力的构成
企业IT能力的关键因素主要包括三个方面：技术（technology）、流程（process）、组织（organization）。企业IT技术是一项基本的能力要求，也是IT能力的最核心部分，它包括硬件、软件以及IT基础设施的设计、部署、支持和维护等整套流程。企业流程是指企业信息管理系统的各个环节以及各种业务流程的协调，而组织部分则主要包括企业的人员配置、技术培训、信息领导、管理体系、创新能力及战略规划等。
III.企业竞争优势本质的研究
（一）竞争优势概念
企业竞争优势是企业在市场竞争中创造价值并保持盈利能力的能力，即企业在生产、销售、管理等方面具有比竞争者更优秀的表现，可以为企业创造价值。企业竞争优势是公司拥有一项或多项独特的能力，能够为公司创造出产品差异、价格优势或者在市场上制造出更多的附属商品，形成效应从而在市场竞争中占据优势。
（二）企业竞争优势的构成
企业竞争优势主要由三类要素组成：资源、能力和机会，其中企业内部的技术能力即为企业核心竞争力之一。这些要素互相影响、相互结合，并生成企业的核心竞争力。但是，资源和机会是外部环境决定的，很难通过企业的努力改变，因此企业必须发展自身优秀的能力和核心技术，才能获取真正的竞争优势。
IV.IT能力与企业竞争优势关系的分析
（一）复杂系统理论的应用
IT应用在企业运营中具有复杂性，具体体现在以下几个方面：
（1）IT应用涉及多层次、多维度且复杂晦涩的知识领域；
（2）IT技术快速发展更加加大了企业的IT管理难度；
（3）企业组织结构复杂而且不断变化，导致扩张效应难以控制。
针对这些特性，可以将企业IT应用视为一个复杂系统，这样的分析方式是有益的，可以为企业管理者提供一种面对复杂性的思考方法。
（二）IT能力与企业竞争优势的关系
在上述的分析中，我们可以看到，企业的IT应用实际上是一个复杂的系统，而这个系统与公司的竞争优势相互作用。企业的IT能力具有两重要方面：一是使企业在技术层面上保持先进性，而能够帮助企业保持创新力；另一方面，企业IT能力提供了一种迅速反应市场变化和用户需求的方法，进而为企业赢得更多的商业机会，获得竞争优势。
V.实例说明
以金蝶公司为例，其企业竞争优势主要体现在财务管理方面，而金蝶公司通过建立ERP系统并不断完善其用户界面设计，帮助客户提高财务管理效率，追求企业竞争优势的目标。通过ERP系统的实施，金蝶公司成功地解决了财务管理相关问题，在国内市场上赢得了重要的优势地位。
VI.研究展望
通过上述分析，可以发现企业的IT能力对其竞争优势具有重要影响，IT应用对企业的管理水平、运营机制、商业模式、创新能力以及协同能力产生的影响的根源来自于IT能力。为此，未来的研究可以重点关注以下几个方面：
（一）通过实验研究，探索发展企业IT能力对其竞争优势的影响；
（二）建立一套完整的企业IT能力评估系统，并将其实施到实际企业以观察其作用；
（三）研究以复杂系统建模为基础的企业竞争优势模型，并进一步进行改进。
结论：
本文从复杂系统建模的角度，研究了企业的IT能力与竞争优势之间的关系。通过对IT能力内涵和竞争优势本质的分析，发现IT能力对企业竞争优势具有重要影响。未来研究可以通过实验和建立评估系统的方法探究进一步研