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基于UTAUT理论的ERP技术采纳建模与实证研究
摘要：
随着信息技术的快速发展和企业信息化的日益深入，ERP技术作为现代企业信息化建设的核心工具，在企业中得到了越来越广泛的应用。本文以UTAUT理论为基础，采用问卷调查法对企业ERP系统用户进行调查，分析ERP技术的采纳情况与影响因素，并进一步建立了ERP技术采纳的实证模型。研究结果表明，社会影响、知觉有用性、知觉易用性和知觉成本是影响ERP技术采纳的主要因素，其中社会影响是最为重要的因素，其次是知觉有用性。因此，在ERP技术的推广过程中，应当加强宣传，提高社会影响力，同时注重ERP系统的性能和用户体验。
关键词：UTAUT理论，ERP技术，采纳模型，社会影响，知觉有用性，知觉易用性，知觉成本。
一、背景和研究意义
随着市场竞争的日益激烈和信息技术的不断发展，企业信息化建设已经成为企业发展的重要战略之一。ERP技术作为现代企业信息化建设的核心工具，能够有效地提高企业的运营效率和管理水平。因此，越来越多的企业将ERP技术应用于企业运营和管理中。但是，在ERP技术的实际应用过程中，仍然存在着许多问题，其中最主要的问题之一是ERP技术的采纳问题。许多企业在采纳和应用ERP技术时遇到了困难，导致了ERP技术的应用效果不尽如人意。因此，如何解决这一问题，提高ERP技术的采纳率和应用效果，已经成为当前企业信息化建设中急需解决的问题。
UTAUT理论是目前应用最为广泛的信息技术采纳理论之一。该理论认为，影响信息技术采纳决策的因素包括社会影响、知觉有用性、知觉易用性和知觉成本。因此，在本文中，我们将UTAUT理论应用到ERP技术的采纳研究中，以分析ERP技术的采纳情况与影响因素，并建立实证模型，以期为企业ERP技术的采纳和应用提供科学依据和参考。
二、相关理论和实证研究文献综述
2.1UTAUT理论
UTAUT理论是Venkatesh等学者提出的一种信息技术采纳理论，是目前应用最为广泛的信息技术采纳理论之一。该理论认为，影响信息技术采纳决策的因素包括社会影响、知觉有用性、知觉易用性和知觉成本。其中，社会影响是指个人对重要他人的影响程度，包括家庭、同事、朋友和领导等；知觉有用性是指个人认为使用新技术能够带来的收益和利益；知觉易用性是指个人认为使用新技术的难易程度；知觉成本则包括了经济成本、时间成本和心理成本等。
UTAUT理论对信息技术采纳问题进行了深入研究，为分析ERP技术采纳问题提供了基础理论和研究思路。
2.2ERP技术采纳研究文献综述
当前，已有大量的研究对ERP技术的采纳问题进行了研究。这些研究的内容主要集中在ERP技术的采纳影响因素、采纳意愿和采纳障碍等方面。其中，一些文献对ERP技术采纳模型进行了构建和验证，为研究ERP技术采纳问题提供了参考。
Heng等人(2001)基于科技接受模型，研究了ERP系统的采纳问题。他们发现，ERP系统采纳意愿受到多种因素的影响，包括经济因素、组织结构、人力资源、技术能力、管理系统和人员素质等。与此同时，他们也发现，ERP系统能够带来诸多的优势，包括增加决策效率、优化流程和提高组织执行力等。
Gao等人(2007)运用系统动态学的方法，建立了ERP系统采纳模型。他们通过实证研究发现，ERP系统采纳的难点主要包括组织管理、技术能力和人员素质等方面。
Gupta等人(2010)采用SWOT分析法，研究了ERP系统采纳问题及其影响因素。他们发现，ERP系统采纳能够带来巨大的效益，但同样也面临着诸多挑战和问题。因此，在ERP系统采纳和实现过程中，必须采取适当的措施，加强ERP系统的宣传，提高ERP系统的应用质量和效益。
回顾以上文献综述，可以发现目前的ERP技术采纳研究主要集中在影响因素和采纳模型方面，但仍然缺乏具体的实证研究。因此，本文将运用UTAUT理论，并采用实证方法探索ERP技术采纳问题，并建立ERP技术采纳的实证模型。
三、研究设计及实验实施
3.1研究对象和样本选取
本研究的研究对象为有ERP系统应用经验的中国企业。样本选择标准为：
（1）企业规模在50人以上；
（2）企业ERP系统应用时间在1年以上；
（3）选择ERP系统使用过程中的管理人员作为研究对象。
经过筛选后，在线调查问卷中共收集到100份有效样本。
3.2数据收集和处理
本研究采用问卷调查法进行数据收集，通过问卷设计和抽样，收集到了100份有效样本。然后，对收集到的数据进行描述性统计分析、相关性分析和回归分析，研究ERP技术采纳问题和影响因素，并建立ERP技术采纳的实证模型。
3.3研究变量和假设
根据UTAUT理论，影响ERP技术采纳的因素包括社会影响、知觉有用性、知觉易用性和知觉成本。因此，本研究将社会影响、知觉有用性、知觉易用性和知觉成本作为自变量，ERP技术采纳作为因变量，