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基于波特钻石模型的哈尔滨城市旅游竞争力研究
摘要：
本文基于波特钻石模型，对哈尔滨城市旅游竞争力进行了研究。通过对政策与体制、资源与基础设施、行业结构与竞争、需求和支持等四个方面的分析，得出了哈尔滨市在旅游业竞争力方面的优势和劣势，并针对其存在的问题提出了相应的对策和建议，以提高哈尔滨市的旅游竞争力。
关键词：波特钻石模型，哈尔滨市，旅游竞争力
引言：
随着经济的发展和城市化进程的加速推进，旅游业正逐渐成为国民经济中重要的支柱产业。然而，由于国内外市场竞争的加剧，城市与城市之间的旅游竞争愈发激烈，各地政府和企业必须通过机制创新、制度改革和重点培育等方式提高旅游竞争力，以实现经济发展和社会进步。
波特钻石模型作为“竞争优势理论”的经典模型之一，具有很强的指导性和实用性。基于此，本文将以哈尔滨市为例，分析其旅游产业在政策与体制、资源与基础设施、行业结构与竞争、需求和支持等四个方面的情况，以期为哈尔滨市提升旅游竞争力提供一定的参考建议。
一、政策与体制
1、政策
政策是指政府对旅游业经营、发展与管理而制定的规划、法规和指导性文件。目前，哈尔滨市政府出台了一系列扶持旅游业发展的政策，包括“旅游惠民工程”，重点打造“冬季旅游城市”等措施。此外，政府还鼓励企业创新发展，积极落实“互联网+旅游”等新业态。
2、体制
体制是指旅游业发展的组织和管理机制，包括政府、协会、企业和社会等各种形式的主体。目前哈尔滨市旅游局等相关政府部门在旅游产业发展中发挥了重要作用，与此同时，团队建设、人才培养等方面仍需加强。
二、资源与基础设施
1、自然资源
哈尔滨市拥有得天独厚的自然和人文资源，如松花江、太阳岛等景点，经过开发利用后，可以为哈尔滨市的旅游业注入更多的活力。
2、基础设施
哈尔滨市基础设施建设相对完备，如高速公路、火车站、机场等交通设施均较为成熟。同时，饭店、住宿、购物等设施得到相应提升，为游客提供更舒适的游览体验。
三、行业结构与竞争
1、行业结构
哈尔滨市旅游业经营主体较多，竞争激烈，如大型旅游企业、民办旅游企业等。这就需要政府加强市场监管，引导不同类型的企业走出自己的特色路线，打造品牌形象，以提升竞争力。
2、竞争
哈尔滨市旅游业进入市场竞争较早，受到了来自各个地区和国家的竞争。如韩国、日本等周边国家经常组织游客前往哈尔滨市旅游，国外的旅游市场也逐渐得到认可。因此，哈尔滨市旅游企业需要寻求差异化发展，提高旅游服务水平，不断提升产品质量，以获得更多的市场份额。
四、需求和支持
1、需求
哈尔滨市的旅游需求主要来自国内外两个方面。国内旅游市场以度假游、文化游、休闲游等为主，而国外游客通常选择哈尔滨市作为散客或团队旅游的首站，了解当地的历史文化，体验民俗风情等。
2、支持
哈尔滨市旅游业发展离不开政府、社会、旅游协会等方面的支持。政府应加强政策扶持力度，营造良好的投资环境和营商环境。社会应提高旅游文化氛围和服务意识，打造旅游品牌形象。旅游协会则应加强服务扶持功能，在保障游客安全的同时，提高旅游服务质量。
结论：
基于波特钻石模型的分析，我们可以看出哈尔滨市旅游竞争力的优势和劣势。政府应加强政策引导，引导企业发掘自身的特色价值，推出更多具有品牌效应的旅游产品。此外，哈尔滨市可以根据自身情况，发挥技术和人才优势，适应市场需求，不断提高旅游服务质量和形象，从而实现旅游业的可持续发展。