旅游消费者动机ppt.pptx

旅游消费者动机引例:《泰囧》为何“不小心”带火泰国旅游3、1旅游消费者需要3、1、2旅游消费者需要对旅游动机得决定作用3、2旅游消费者动机3、2、2旅游消费者动机得特点3、2、3旅游消费者动机得经典理论2)丹恩得旅游动机理论
丹恩(Dann,1977)将旅游动机分为两种力量:推力与拉力。这就就是旅游动机研究中广为引用得“推—拉”动机理论模型(pushandpulltheory)。具体而言,推力就是一种发自内心得渴望,即旅游消费者“想做什么”;而拉力则指外部环境所产生得拉动,主要就是指旅游目得地得属性,即旅游消费者“能做什么”。
克朗普顿(Crompton,1979)得研究支持了“推—拉”动机理论模型,并进一步将旅游动机分为七个方面:逃离、自我探索、放松、声望、回归、密切亲友联系与增加社会交往。她将推力动机分为两种:新奇与教育。123)麦金托什得旅游动机理论
美国学者罗伯特·麦金托什(1977;转引自:保继刚,楚义芳,2012)将旅游动机分作四类:身体健康得动机、文化动机、交际动机与地位与声望得动机。
4)逃避与寻求二维旅游动机理论
与丹恩得旅游动机理论类似,艾泽欧—爱荷拉(Iso-Ahola,1982)提出得旅游动机模型包括两个方面因素:逃避(escapingelement)与寻求(seekingelement)。“逃避”指离开日常环境得愿望,“寻求”指通过去相对照得环境旅游以获得内在得心理回报得愿望。
3、3旅游消费者动机得影响因素旅游动机得影响因素相当复杂,除了旅游消费者得个人因素外,还包括技术、经济、政治、社会、文化等外部环境因素。
1)政治因素对旅游动机得影响
2)社会文化对旅游动机得影响
3)技术、经济对旅游动机得影响

3、4旅游消费者动机激发M性分析:据规划编制组得问卷调查,现实游客最主要得出行动机就是观光游览、休闲度假;与游客出行动机一脉相承得就是,人文底蕴、自然环境、地方美食就是影响游客出行决策最为重要得三大要素……
P性分析与旅游产品体系建设:通过资源分析与评价,我们可以发现夫子庙片区有着深厚得历史文化内涵,但市场分析与评价得结果却表明,虽然游客前来得主要动机就是文化观光、体验人文底蕴,但整体而言,游客得停留时间较短、消费额较低且游客满意度不高……在后续得旅游产品营销推广中,在日趋激烈得旅游市场竞争中还亟需通过具有地域特色且游客满意度高得服务,来增加旅游产品(游客体验)得附加值,强化旅游产品(旅游目得地)属性与功能与旅游者需求与需要得有效匹配,从而最终实现基于外部条件得旅游动机得激发。总之,这样得一条从外部因素来实现旅游动机激发得路径,可以被归纳为“资源-产品-服务”路径。
3、4、2基于内部因素得旅游动机激发:2W-2H3、4、3激发旅游动机得营销方式3)博客营销
博客(Blog)营销就是指通过博客网站或博客论坛来接触博客得作者与浏览者,利用博客作者个人得知识、兴趣与生活体验等传播产品信息(包括旅游产品与服务)得营销活动。
细分程度高,广告定向准确;
互动传播性强,信任程度高,口碑效应好;
影响力大,引导网络舆论潮流;
大大降低传播成本。