五官科护士护理工作总结.docx

五官科护士护理工作总结-推荐通用稿五官科护士护理工作总结-推荐通用稿总结是对以往工作的评价必须坚持实事求是的原则。希望《五官科护士护理工作总结》作为参考帮助到您撰写总结也希望您继续阅读我们更多的关于"五官科检讨书"专题！今年5月以来我院五官科病房确定为我院首批“优质服务护理示范病房”在我们科室科主任、护士长的带领下全体护士牢记“以病人为中心”的服务宗旨强化基础护理和生活护理从减少液体呼叫六心服务无陪伴患者特需服务等方面积极探索扎实推进优质护理服务工作朝着“患者满意、社会满意、政府满意”的目标不断前进。在此期间作为科室的一名护理人员我感触颇多：我们科室从科主任到护士长再到全体医务工作者和护工人员都非常重视优质服务活动能够成为医院首批优质服务试点病房我们感到非常骄傲和自豪同时我们也感受到了这种压力对我们工作的推动和鼓舞。全体工作人员都积极参与其中科主任和护士长组织全科室人员开展了“假如我是一个病人”的演讲活动通过此次活动我最大的感受是一定要把病人当做自己亲人或朋友来对待用我们的真心真诚的对待他们这也是我们提供优质服务的前提将心比心真诚以待才能构建和谐的医患关系！我们科室在工作中不断探索和实践以优质服务为目标加强基础护理和生活护理从每一件小事做起从每一个细节着手真心希望我们的付出能给患者带来帮助我们每一位护士都提前半小时上班晚一小时下班主动热情帮患者打开水打饭整理床单元梳头剪指甲口腔护理等等我们还在走廊墙上贴上了醒目的人性化标语以提醒病人注意安全。活动期间我们科室推出了一大亮点：减少液体呼叫现象通过护士长对护理人员工作的合理安排调整以及大家积极的参与我们加强了对输液病人的液体巡视主动输液取液和加液工作开展以来液体呼叫现象已明显减少我们还要保持并继续努力！“爱心耐心细心责任心诚心和热心”是我们科室优质服务展开以来推出的又一主题我们要把这六颗心应用到工作中用我们的“六心服务”于每一位患者让他们感受到在医院就像在自己家里一样温馨温暖这里的工作人员就是他们的家人和朋友我们会真诚的与他们交流沟通一个美丽的微笑一句简单的问候都会让他们心里暖暖的无论是对患者还是家属还是工作人员之间都可以微笑以待真诚以待构建一个和谐的科室氛围就是我们提供优质服务的基础。相反病人对我们工作的鼓励和认可也大大增强了我们努力工作的信心和服务于病人的信念病人给我们照片上每贴一个笑脸我们心里会好欣慰病人写给我们简单的几个字：工作很棒加油！会让我们很感动对我们来说就是对我们工作的一种肯定和鼓舞我们会觉得自己努力工作是值得的！有意义的！针对部分眼科患者夜间无陪伴的问题为了加强夜间巡视、为患者提供必要的生活帮助避免因高龄、视力障碍、体位性低血压等诱因导致的安全事件八月份我们又推出了一个新的主题“无陪伴患者特需服务”。每日下午查房的时候责任护士都会询问患者留陪情况对夜间无陪伴的患者在花名牌上进行醒目标注夜班护士根据标识即可明确夜间哪些患者没有陪伴从而在夜间多加巡视并提供适当的生活帮助如倒水吃药、协助患者入厕避免跌倒发生。从每一件小事做起既能减少很多不安全的隐患又能增进良好的医患关系以取得他们的信任和对我们工作的肯定。我们还需继续努力积极参与真诚以待尽我们所能为每一位患者带去最优质的服务！工作总结扩展阅读五官科护理总结XX年我科护理工作在院领导的关心、重视护理部的领导、支持下在全科护士的共同努力下圆满完成了年初下达的护理工作计划同时积极投身于“医院管理年”活动对照标准逐条逐项抓好各项工作通过这个活动有效的促进我科护理管理制度化、规范化护理质量稳步提高现总结如下：1.护理质量稳步提高根据护理质量管理标准的要求我科于年初成立护理质理控制小组对小组成员及科内进行了学习、培训使质控小组能较好地开展工作并带动了科内护理质量的提高。下半年开展的“医院管理年”活动对科内的护理工作中一个较大的促进使护理人员明白严格执行各项规章制度是提高护理质量确保医疗安全的根本保证。护理人员在工作中注意了自己是否认真执行了各项制度使环节质量有了提高。病室管理基础护理、分级护理方面有了明显的进步消毒隔离工作得到加强护理文书质量从内涵也有了提高。全年无严重差错事故的发生。2.提高了护理人员的素质完成了护理部下发的各级护理人员培训考核要求在组织参加院内的业务学习及护理查房的同时认真地进行每月一次的科内业务学习及护理查房进行每月的理论提问及操作考试并要求护理人员认真做好笔记。参加护理部进行的“三基”理论、操作考试合格率为100%.了一名护理人员到区医院进修进修回来后将上级医院先进的护理理念及临床护理方法进行