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中国银行业理财业务述职报告 失败不是胜利之母,失败之后的总结才是胜利之母。现就一年来工作情景向各位领导及同事们总结如下,不到之处,请领导和同事们批判、指正。1、强化效劳意识,靠优质高效的效劳稳定客户。做为一名前台柜员,窗口是一个极其重要的,前台效劳的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中,我注意对效劳意识的培育,将人性化效劳、亲情化效劳融入到效劳工作的点点滴滴中,扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念,想客户所想,急客户所急,帮客户理财,供应多方位的、超值的效劳,确保经过高效率、高水平的效劳来稳定客户。2、加强内掌握度建立,防范和化解金融风险。行里组织员工对内掌握度指引等资料有针对性地进展了学习,重点学习了总行《中国建立银行员工从业制止性若干规定》和内控治理制度等资料。抓执行、抓落实催促员工不折不扣严格执行,从防范操作风险入手狠抓制度落实,逐步使治理工作向标准化方向迈进,提高效劳水平和营业环境档次,以真诚的效劳和微小的关注来打动客户,赢得客户的支持。同时,我把思想训练和实际工作相结合,对比工作找差距、找问题,真正防范风险工作落到实处。3、努力提高自身效劳和业务素养,进取为客户效劳。________年是对公业务转型的一年,培育核心客户的关键是增加客户忠诚度。要增加客户忠诚度,就必需把客户关系摆上重要位置,在提升客户满足度和忠诚度的根底上,猎取应有的回报。所以,这就要求我们在推出每项产品、每项效劳时,在制定每项制度、流程时,要从以内部工作要求为标准,转变为以客户需求为标准,特别是要针对不一样层次的客户,制定差异化的效劳标准,为高端客户制定并落实整体效劳方案;要树立“效劳无小事”的观念。不断改善效劳;要坚持拓展与维护并重,深度挖掘客户价值。要经过强化客户关系治理,进取促进营销效劳从单向效劳向互动效劳转变,由粗略化效劳向精细化效劳转变,由普遍性效劳向共性化效劳转变,真正与客户构成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。4、工作中存在的缺乏及今后的准备。一是学习不够。时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每都有新的东西消失、新的情景发生,应对这种严峻的挑战,还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的学问,把握新的理论根底、专业学问、工作方法以之适应四周环境的变化,这都需要我跟着形势而转变,提高自我的履岗本领,把自我培育成为一个业务全面的建行员工,是我所努力的目标。二是对一些业务还不够精通。在今后的工作中,我将发扬成绩,克制缺乏,朝着以下几个方面努力:1、加强学习,我将坚持不懈的努力学习行里的新业务学问,并用于实践,以更好的适应建行进展的需要。2、努力提高工作效率和质量,进取协作行领导和同事们把工作做得更好。最终,一年来工作取得了必需的成绩,但也还存在着诸多缺乏。在一些细节的处理和操作上我还存在必需的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自我,在领导和同事的指导帮助中提高自我,发扬特长,弥补缺乏。在新的一年里我将制定自我新的奋斗目标,以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习,取长补短,相互沟通好的工作阅历,共同提高,明年会有更多的时机和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自我鼓劲,要在竞争中站稳脚,踏踏实实,目光不能只限于自身四周的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的进展,争取更好的工作成绩。中国银行业理财业务述职报告2我是__行的一名一般员工。____年×月从____学校毕业后,被安排到____行__市分行__分理处从事会计工作。____年×月经过竞聘上岗,被组织上委任到市分行__支行__分理处任主任。工作之余,我参与成人高考,于____年顺当取得了会计电算化大专文凭。曾在____年获“地区分行存款工作先进个人”,在总行省行组织的业务技能测试中先后获得“计算器三级能手”、“中文储蓄传票录入二级能手”、“中文文章录入一级能手”等称号。在中行工作的这几年中,我始终坚持着良好的工作状态,以一名合格中行员工的标准严格的要求自我。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自我能在平凡的岗位上悄悄的奉献青春,为中行事业发出一份光,一份热。带着领导的重托和同事们的信任,我来到了__分理处任主任。“麻雀虽小,但五脏俱全”要真正治理好一个分理处也不是件轻易的事,我深知自我的职责重大。__分理处是一个刚成立不久的小所,我刚去时分理处的人民币储蓄存款余额万无,公司企业存款余额还是零。应对这样的情景,我首先仔细的调阅了分理处历年的报表等资料,客观的分析了分理处业务之所以不能得以进展的缘由。分理处起步晚,而周边又已经有了好几家开业已久的其它商业银行,市场占额非常有限。要想在这样的境况下求生存、求进展,就必需实行紧逼战略,超常规的干。在紧紧围绕市分行提出的“跑赢大市、逐年减亏”的经营目标和“强力出击,两翼齐飞”的进展战略前提下,我打算把存款工作作为一切工