银行网点半年工作总结.doc

免责声明：图文来源于网络搜集版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益请作者与本上传人联系我们将及时更正删除。银行网点半年工作总结20**年在支行的领导下各部门的帮助配合下我们分理处全体员工认真学习、贯彻和落实各项规章制度。围绕市分行提出的“******”以服务工作为中心结合分理处的工作实际充分发挥分理处的服务窗口形象做好全行的会计结算业务为我行的全年工作做一份努力。一、做好日常的服务结算工作做为支行分理处是一个大型综合网点既是对外服务窗口又是全行的业务处理中心我们认为最重要的就是做好日常的业务处理对外做好服务工作对内做好结算工作。1、节前节后是大量的现金投放与回笼春节前为满足客户对现金的需要从人民银行取2款1。5亿春节一过又向人民银行回笼了650xxxx现金。2、对每年二次的学校收费我们在人员上、业务上给予最大的配合对收回的现金及时清点入库并及时开出行政事业收收费发票交回学校将款项及时划入财政。3、代理业务处理从个人业务部转到分理处处理并将全行各储蓄网点的代发工资业务集中提高工资入户的速度满足客户要求。二、提高服务质量保证各项业务的顺利开展分理处集中了全行会计业务的大后台相对其他所有网点在业务水平上、业务范围上、服务手段上要求更高而业务水平与服务技能相依附只有提高了业务处理能力才能为客户服务好1、我们利用每星期二的例会进行服务讲评指出员工在临柜服务中的不足并按员工的临柜表现进行奖励与处罚以提高整体服务水平。2、在服务讲评后进行业务培训特别是对新业务的培训今年的业务更新比往年更快如银行承兑汇票保证金的管理、银行承兑汇票的业务处理流程、委托贷款的处理、nova1.3、1.4版本升级、更有今年最重要的帐务上收都要求每位员工及时了解掌握仔细应付从而以高业务水平来更好地服务客户提高服务水平。3、自11月以来在行长室的布置下我们每天进行晨会制度总结分理处前一日的工作情况当天的工作安排、或传达重要的会议信息等并着重强调柜员的制度执行。6、经过几个月的努力我们完成电信局、供电局、社保基金的委托收费通过电子交换系统的工作前期我们化费大量的人力与时间和各商业银行核对帐户信息保证了4、为加强银企对帐减少风险银企面对面对帐工作10月份开始由分理处集中处理核对对帐结果在11月我们结合帐务上收工作的特点调整柜员岗位专门设置银企对帐岗并兼电子银行的上门安装努力为客户做好服务工作。三、配合做好行里的服务工作及工会工作1、对各部门提出的要求及时解决如会计结算部、公司业务部、业务发展部、个人业务部在业务上要求配合或需要加班的我们及时安排人员予以解决。2、分理处的业务种类多业务相对较忙再加柜员平时比较注重业务技能练习分理处练就了许多技术能手此次技术比武分理处派出了四名选手参加比赛取得了骄人的成绩。四、加强制度执行工作防范风险1、市分行出台的新规定及时组织柜组长进行学习及时传达到每个柜员对工作上的不足及时请会计结算部进行指导努力做好工作。2、定时不定时地巡查营业场所发现有违反制度的做法及时提出并督促整改严格制度执行。3、因分理处人员进出多稳定系数低在业务处理中我们对差错不敢掉以轻心每发现一笔差错我们就与差错柜员探讨差错发生的可能指出不足给予批评努力减少差错的发生。一年来分理处也存在着许多的不足特别是在制度的执行上我们还不够加强力度同时员工的素质还是没能达到适应银行高强度业务风险的能力。所以在2021年我们主要也是从制度的执行上与提高员工素质上入手提高分理处的工作水平。1、更严格地执行制度但更要为业务的发展做好服务工作。2、继续加强业务培训更稳妥地做好岗位轮换以提升我行的业务素质。3、加大对差错的考核力度与督促降低差错率。公司团委上半年工作总结2021年上半年xx公司团委在公司党总支的坚强领导下在上级团委的正确指导下坚持以思想引导、树立典型、服务青年、提升素质为重点全面推进团的各项工作。并紧紧围绕公司党政中心工作联系本团实际勤奋务实开拓创新圆满完成了上半年的工作计划和上级交给的各项任务。xx团委将继续深化服务企业、服务青年和服务社会职能团结带领团员青年为完成2021年下半年的各项任务而努力奋斗继续增强团组织的吸引力、凝聚力、战斗力和影响力。2021年上半年xx公司团委坚持以党建带团建为统领按照股上级团委的要求相继开展了以下工作：一、开展“中国梦我身边的民族团结故事”演讲比赛活动以_______总书记视察_______时的重要讲话精神为指导为进一步深化民族团结宣传教