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如何做好责任护士

与优质护理

作为一名责任护士，必须具有高度的责任心，全面掌握病人病情、护理和治疗。病人的一些细小微妙的变化，反映着某种疾病的发展趋势，责任护士必须深入病房密切接触病人，仔细连续地观察病人症状和体征，及时、准确地发现病情的变化，为医疗诊断提供有效依据。

1.必须具备熟练操作护理技术。

操作是护士必须具备的基本功，作为责任护士必须熟练地掌握各项护理技术操作，在减轻病人痛苦的同时，也获得病人的信任，给病人以安全感。护士的熟练操作技术是一种综合性的非语言交流，也是维系护患关系建立护患和谐的桥梁。

4.对自己所管的病人要认真负责

根据病人具体病情，提出护理计划，制定护理措施等。对很难制定的护理计划，要查找资料，并作出完整的护理计划，这也是促使责任护士带着问题学习，不断提高专业技术的能力。

5.做个医生的好帮手

对病人出现的疑难问题，责任护士要主动去思考，帮助医生分析解决问题。一个好的责任护士，那么她必须先是一名出色的护士。所以责任护士应该全面掌握分管病人的病情，关心他们的心理感受，做好健康教育等工作。必须掌握五会：学会观察，学会分析，学会交流，学会处理，学会书写。一、责任（专业）护士的雏形

1、实行专业护士竞争上岗，8小时在岗，24小时负责

的护理管理模式。

2、把患者功能康复预后以及患者（家属）的满意度作

为重要目标。

3、注重人文护理、人性化护理、健康教育。

专业护士要求：

1、专业护士要求有扎实的基本功、强烈的责任感。

2、负责住院病人的治疗、护理、健康教育、早期康复等护理任务。

3、日常护理工作更用心、耐心、细心、贴心，近距离的接触，使患者把专业

护士当作自己家人来对待。
（1）入院介绍

1、值班护士面带微笑，主动迎接病人，分管护士帮助病人到床

前，做好五测，10分钟内通知医生诊治。

2、分管护士在病人入院10分钟内完成入院介绍和安全教育，介

绍自我、主管医师、主任、护士长、病友，向病人及家属详细介绍病

房环境，包括护士站、医生办、洗漱间、厕所、开水房、食堂

等具体位置。呼叫灯的使用，饮水机的使用还有病人住院期间

所需的生活物品。

3、住院须知、探视陪伴制度等医院有关规章制度。
⑵入院评估
包括健康评估、风险评估，压疮评估，昏迷评估等，根据病人情况悬挂提示卡。
主动沟通
（1）主动加强与病人沟通，并尽量使用通俗语言进行，对部分理解能力差的病人，要耐心地反复进行。
（2）对所有病人实行全方位、多层次的全程沟通，了解病人的心理状态，及时给予解释和心理疏导。
主动宣传
1、主动宣传医院的基本情况、专家实力、设备和科室特色
2、护士在为病人做晨间护理和治疗之前，不管是否为清醒的病人，我们都会介绍我们所将要做的护理，让病人有个心里准备。并且还会在输液过程中，任何治疗中进行健康教育和病人的心理护理，然后摆放良肢位。

主动进行健康教育
按健康教育评估表及病程及时向病人介绍疾病及康复、饮食、活动等知识，特殊治疗及检查、手术前、中、后均有介绍相关配合知识，讲解注意事项，并指导病人掌握用药知识。
主动解答疑问
对病人提出的问题及时给予详细解答，如病人有不理解的地方，耐心解释至病人满意。
周一：对仪器进行维护，充电。更换物品。周三：清洁周四：健康教育。周六：对新生教育。
周二和周五是我们的健康日，我们会给病人剪指甲、刮胡须、洗头、擦澡等。

出院

出院的病人我们会在前一天进行出院指导，(饮食指导，用药指导，运动指导，心理指导等)并发放满意度调查表，请患者进行信息登记以便回访，发放联系卡。患者出院当天会再强调出院指导内容。并帮助患者收拾生活用品，送患者至电梯口。

征询意见

征询病人意见时，态度要诚恳、虚心，语言要文明。如：您好，为了改进我们的服务，请您多提宝贵意见和建议!您有什么不清楚，我可以为您解释；您提的意见很好，我们一定会认真改进的；感谢您对我们工作的理解和支持等。
电话回访：我们会在病人出院一周后进行，询问病人的近况，解答患者或家属的问题。

绩效

每位专业护士的每一项护理工作我们都会做好记录，如实填写我科自行设计的“专业护士工作量统计表”、“基础护理项目统计表”等。专业护士有统一的工作时间表、考核记录表。并逐日将所管病人数、新入院病人数、病危病人数等详细记录，月底与个人绩效考核挂钩。
随着护理学的发展和护理模式的转变，护理沟通成为护理工作的一项重要内容，它是寻求一种建立信任、尊重、配合、友好的护患关系的有效方法，是提高护理质量的保障。有效沟通能促进护患关系健康发展，建立互相理解、信任、支持的关系，同时护士也可以通过沟通的方式识别和满足患者的需要。
在开展优质护理活动中我们提倡人性化服务。即从服务对象的特点和个性出发，开展医疗护理服务，通过良好的语言，表