案例分析——美国西南航空公司PPT课件.ppt
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PartOne美国西南航空公司是在1971年6月18日,由罗林·金与赫伯·凯莱赫创建。LUV象征着“爱”,这亦是西南航自1973年以来的广告主题。公司一开始就是一家运费低、航班多、航程短、点对点不中转以及等级座舱单一、不联运、能够提供温馨愉快旅行的航空公司,它的扩张方式是“在每一个新机场做与原来相同的老事情”。西南航空公司的经营之道是:为乘客提供可靠、安全的飞行服务,为员工提供工作保障,同时实现收益最大化。西南航空公司的不少做法以前曾被很多航空公司视为“不正规”,在相当长一段时间里曾经被其他航空公司所不屑
美国西南航空公司案例PPT课件.ppt
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