市场导向与企业绩效之间的关系研究.docx

市场导向与企业绩效之间的关系研究
市场导向与企业绩效之间的关系研究
摘要：
市场导向是企业在市场竞争中获取竞争优势的核心能力之一，同时也是企业实现持续创新和发展的重要手段。本文利用相关理论及实证研究，探讨了市场导向对企业绩效的影响，认为市场导向对企业绩效有显著的正向效应。在此基础上，本文提出了加强市场导向的建议，以提升企业竞争实力，实现持续发展。
关键词：市场导向；企业绩效；竞争优势；持续发展
一、前言
市场导向是企业实现持续发展的重要手段之一，也是企业获取竞争优势的核心能力之一。市场导向被定义为企业以市场需求为导向，响应市场变化，不断开发新产品、服务、解决方案，当下实现长远价值的能力。市场导向的实施是一个非常复杂的过程，涉及到企业内部的组织、文化、资金、技术等方面。市场导向的完成需要企业敏锐地感知市场变化，有效地处理市场中的不确定因素，从客户需求、市场趋势、竞争情况等方面进行有效信息的获取，将信息转化成创新、以消费者为中心的战略。市场导向的实施能使企业激活内部创新能力，促进研发、生产、销售等环节的优化。
本文拟就市场导向对企业绩效的影响进行探讨，并提出加强市场导向的建议，以健全企业市场竞争体系，实现可持续发展。
二、市场导向与企业绩效的关系
市场导向是企业参与市场竞争的基础。市场导向的核心是以客户为中心，理解和满足消费者的需求。其目的是使企业能够快速响应市场变化，进入市场，获取收益。在此过程中，市场导向促进企业内部各部门的协调，提高生产、销售、运营等效率，同时也可以提高企业的创新能力，实现持续发展。
企业绩效是评估企业运营结果的重要指标。企业绩效常被用来衡量企业的盈利能力、生产效率和经济增长能力等。市场导向的实施对企业绩效有积极的影响。具体表现在以下几个方面：
1、增加企业的利润和市场份额
维护客户关系、满足客户需求、提高产品服务质量等举措可以帮助企业获取顾客忠诚度。客户忠诚度，即客户对企业品牌满意程度的评价，是企业获取市场份额并保持其持续增长的重要因素之一。市场导向的企业更加注重客户关系管理，提高客户忠诚度，从而更有可能在市场竞争中赢得优势并保护自己的市场份额。
2、提高企业创新能力
市场导向的实施可以促进企业内部创新，增加产品和服务的差异化。市场导向的企业一般能够更好地分析市场趋势，抓住产业未来的发展方向。这些能力有助于企业更好地快速响应市场的需求，并开创新市场。企业内部创新的增加有助于企业优化业务流程，降低成本，同时还可带来新的收益来源。
3、促进组织内部体系的优化
市场导向的实施可以带动企业组织融合的进程，使企业各个部门之间的沟通更加紧密。与此同时，市场导向的企业更注重员工培训和学习，鼓励员工参与市场的分析和判断，增强企业团队实力。这些举措有助于优化企业内部的运作模式，提高企业的效率。
三、加强市场导向的建议
1.注重市场信息的获取与分析
建立先进的市场信息收集和分析体系，积极获取市场信息。开展市场调查，搜集与消费者需求和市场趋势有关的资料，进一步掌握市场变化。并结合企业内部研发和生产情况，制定市场营销策略，满足消费者需求，并在市场中赢得增量。
2.注重团队建设
为企业员工制定相应的培训计划，提高团队的市场意识和市场分析能力，营销员必须学会如何掌握消费者的心理状况，了解消费者的需求，重视客户服务，做到客户服务的注重。
3.注重品牌建设
多重渠道开展企业品牌营销活动，宣传企业的产品和服务，强化品牌形象，赢得消费者信任，提高顾客忠诚度。同样在企业发展过程中，还要注重企业的社会责任，以良好的形象筑牢企业的社会地位。
4.注重企业文化的建设
良好的企业文化也是企业市场导向的实施重要保障。企业文化建设应将市场导向概念融入其中。对员工进行市场教育，制定有关的市场政策，让所有员工打造在市场导向下的成功。
四、结论
市场导向的实施是企业实现持续发展和获取竞争优势的重要途径之一。本文探讨了市场导向对企业绩效的影响，认为市场导向对企业绩效有显著的正向效应。在此基础上，本文提出了加强市场导向的建议，以提升企业竞争实力，实现持续发展。
参考文献：
[1]卓荣嘉著.市场导向理论对企业的信息处理[J].商业经济,2015,(9):48-50.
[2]张兰臣,罗勇武.基于效果分析的市场导向对企业绩效影响的探究[J].科技,2015,(9):89-92.
[3]丁婧婧,罗军霞.市场导向与企业绩效关系的实证研究[J].中国商业经济,2015,(9):63-65.