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媒介情境视域下知识型营销直播间建构策略研究——以东方甄选直播间为例
摘要：
随着互联网的发展，直播已成为商家进行产品推广和销售的重要方法之一。知识型营销直播间作为直播的一种新形式，近年来备受关注。本文以东方甄选直播间为例，从媒介情境视域出发，探讨了知识型营销直播间的建构策略，分析了东方甄选直播间在媒介情境设定、内容营销、互动及用户参与等方面的具体做法，提出了构筑成功知识型营销直播间的策略借鉴。
关键词：知识型营销直播间、媒介情境、内容营销、互动、用户参与
一、引言
随着移动互联网的快速普及，电商已成为现代消费者购物的重要途径。针对消费者的新需求和新兴趣，“直播+电商”模式应运而生。知识型营销直播间作为直播的一种新形态，通过生动的内容展示、积极的互动和用户参与，为消费者提供了更加便捷、真实、直观的购物方式，已成为当今电商行业的热门话题。
本文以东方甄选直播间为例，从媒介情境视域出发，探讨了知识型营销直播间的建构策略，分析了东方甄选直播间在媒介情境设定、内容营销、互动及用户参与等方面的具体做法，提出了构筑成功知识型营销直播间的策略借鉴。
二、东方甄选直播间的媒介情境设置
媒介情境是指影响直播表现的各种因素和条件。东方甄选直播间通过多样化的视觉效果、舒适的直播环境和专业的演播团队，为用户营造出独特的消费氛围，令用户在舒适、愉悦的观看体验中收获信任和忠诚。
1.直播装置和场地
东方甄选直播间从装置和场地上为用户呈现出高雅、大气的感觉。同时，直播间也设有“产品展示区”，方便演播员展示产品的方便性、实用性和质量，从而增强用户对商品的认可感和信任度。
2.演播员的服装和化妆
演播员是直播间的重要组成部分。东方甄选直播间的演播员通过细致的彩妆和服装，为用户呈现出高品质的形象，树立起企业形象的专业性、权威性和可靠性。
3.互动环节设计
东方甄选直播间为用户设置了精彩的互动环节，如精彩的游戏、技巧展示和问答环节等，让用户积极参与、享受购物的快乐过程，并从互动中获得更多的独特信息和准确的购物建议。
三、东方甄选直播间的内容营销
1.精准的产品选择
东方甄选直播间通过对市场流行趋势的不断调研，精准选择了符合消费者需求的商品，保证商品的质量和实用性。在产品展示时，演播员着重介绍产品的优点、设计和制造细节、使用效果和耐用性等，通过生动的展示和评价激发用户购买欲望和信任感。
2.创新的内容形式
东方甄选直播间采用创新独特的营销内容，创意十足的规划和设计令场景更为生动、展示更为生动。通过多样化的场景布置、游戏互动、语言幽默、礼品赠送等方式，使观众在参与的过程中汲取更多的信息，加深对产品的了解和信任感。
3.深入的品牌宣传
东方甄选直播间在产品展示的同时，结合企业品牌形象进行宣传。演播员会在直播间讲述品牌背景、品牌文化、品牌特点等内容，展示出品牌的稳健性、成熟性和专业性，提高品牌知名度和社会影响力。
四、东方甄选直播间的互动及用户参与
1.互动性的强化
东方甄选直播间通过丰富多样的互动形式引起用户的兴趣，提高直播间互动的频率和品质。演播员通过与观众互动，增加用户忠诚度，增加产品的销售量。
2.用户参与度的提升
东方甄选直播间结合用户参与，使观众成为直播的一部分，促进用户参与度的提升。在直播间中发放“红包”、试用名额、优惠券等礼品，鼓励用户分享、点击、关注和购买。同时，参与者可获得额外的积分、优惠券等奖励，增加用户参与的积极性。
3.用户体验的提升
东方甄选直播间不断优化购物体验，提高用户购物的满意度。通过无缝衔接的讲解、商品展示、价格说明和在线支付等环节，提高用户的购物效率和购物体验，使用户满意度得到提升。
五、构筑成功知识型营销直播间的策略借鉴
1.注重媒介情境的设定，营造出高雅、大气的直播环境，配以专业的演播团队，树立起企业品牌的形象。
2.在内容打造上，精准选择市场流行趋势的商品，以创新、生动的方式宣传产品和品牌，扩大企业知名度和社会形象。
3.通过多样化、互动化的形式提高用户参与度，加强用户忠诚度，提高用户购物的满意度。
4.适度加码礼品、优惠等福利，在线下活动中进行服务，“短期快速积累用户”，在保证服务质量的前提下提高用户数量。
5.优化直播营销策略，深入推动系统的数据分析，准确获得用户的消费趋势和反馈数据，提高直播宣传的效果和精准度。
六、结论
本文以东方甄选直播间为例，从媒介情境视域出发，探讨了知识型营销直播间的建构策略，分析了东方甄选直播间在媒介情境设定、内容营销、互动及用户参与等方面的具体做法。我们认为，直播间的成功并不是一夜之间形成的，良好的用户口碑是需要长期的耕耘和经营，需要不断去思考、去改变和创新，以期取得更大的收益和成功。