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基于医养结合模式的民办养老服务组织绩效管理研究
随着中国的老龄化进程日益加深，对于养老服务的需求也日益增多。尤其是随着医疗技术的不断进步和医疗服务的不断完善，医疗保健已经成为人们生活中的重要组成部分，对于老人们的医疗保健需求也更加丰富和多样化。因此，建立医养结合模式的民办养老服务组织，承载着社会发展的重要责任。本文将从绩效管理的角度探讨医养结合模式的民办养老服务组织的组织运营和发展。
一、医养结合模式的定义及意义
医养结合模式是指将医疗保健和养老服务融合为一个整体的服务模式。医疗保健在医院中进行，而养老服务采用在居家养老、养老院、社区日间照料中心等形式向老年人提供服务。医养结合模式为老年人提供了全方位、多层次的服务，有助于老年人身体健康和生活质量的提升。
与传统的养老服务相比，医养结合模式的服务更贴近老年人的实际需求。服务人员可以根据老年人的身体状况、病情变化，提供更加全面和个性化的服务，满足老年人的多元化医疗保健和养老服务需求。医养结合模式的出现也促进了养老服务产业的发展，对于缓解“失独”家庭的负担，提高社会的养老服务水平和质量，有着积极的作用。
二、医养结合模式的民办养老服务组织绩效管理
绩效管理是企业管理中非常重要的一部分，是对企业运营情况及经营效果监督、评价和控制的一种管理方式。在医养结合模式的民办养老服务组织中，绩效管理是十分必要和重要的。下面将从如何进行绩效管理入手，探讨医养结合模式的民办养老服务组织的绩效管理。
1.建立科学的绩效评价体系
科学的绩效评价体系能够全面反映医养结合模式的民办养老服务组织在管理、服务、财务等方面的表现，为组织提供科学、有针对性的绩效改进建议。开展绩效评价需要建立评价指标体系，指标应包括：
（1）服务指标：服务质量、服务满意度、服务效率等。
（2）管理指标：管理水平、管理质量、管理效率等。
（3）财务指标：经济效益、成本收益比、资产收益率等。
2.制定合理的绩效激励机制
合理的绩效激励机制能够改善员工绩效意识，激发员工工作积极性和创造力。医养结合模式的民办养老服务组织应该制定符合员工实际的目标，并根据员工的实际表现给予相应的激励和奖励。例如，对于服务质量优秀的员工给予优秀员工称号和奖励，提高员工的荣誉感和责任感。
3.推行全员参与绩效评价
全员参与绩效评价，可以使员工认识到自己的工作对于组织绩效的影响，并加强员工的绩效意识，提高员工的自我评价和自我约束能力。全员参与绩效评价应该体现以绩效为导向和评价结果的公开透明性。
4.加强绩效管理的信息化建设
医养结合模式的民办养老服务组织需要加强绩效管理的信息化建设，建立完善的信息化绩效管理系统。利用计算机、网络等现代化的信息技术手段进行考核评价、绩效分析等流程，提高绩效管理的自动化、信息化程度。信息化建设有助于提高绩效管理的效率和精度，提高服务质量和客户满意度。
三、结论
医养结合模式的民办养老服务组织的建立，具有重要的社会意义和发展前景。使用绩效管理手段进行组织管理是医养结合模式的民办养老服务组织的必要措施。建立科学的绩效评价体系、制定合理的绩效激励机制、推行全员参与绩效评价以及加强绩效管理的信息化建设是推动医养结合模式的民办养老服务组织纵深发展的关键。为了进一步促进养老服务产业的发展，需要在政策、资金、技术等方面进行积极配合，提高医养结合模式的民办养老服务组织的绩效管理水平，为老年人的健康和幸福生活提供更好的保障。