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高校图书馆门户网站可用性监测研究
高校图书馆门户网站可用性监测研究
摘要：随着互联网的快速发展，高校图书馆门户网站已成为学生与教职工日常学习和研究的重要工具。本论文旨在研究高校图书馆门户网站的可用性监测，以提高用户体验和满意度。通过对现有研究的综述和实证研究，得出了以下结论：可用性测试和用户调研是评估高校图书馆门户网站可用性的主要方法；高校图书馆门户网站的可用性问题主要包括导航结构、搜索功能、页面布局和信息呈现等方面；可用性监测的重要性在于提供数据支持，为管理员改进高校图书馆门户网站提供依据。
关键词：高校图书馆；门户网站；可用性监测；用户体验
引言
高校图书馆门户网站作为高校图书馆信息服务的重要平台，对于学生和教职工的学习、研究和获取图书馆资源起着重要作用。然而，很多高校图书馆门户网站在设计与功能方面存在一些问题，用户体验不佳，用户满意度较低。因此，对高校图书馆门户网站的可用性进行监测研究，对于改进网站功能和提高用户体验具有重要意义。
一、可用性测试方法
1.1问卷调查
问卷调查是一种常见的用户调研方法，通过向用户发放问卷来了解用户对高校图书馆门户网站的意见和建议。调查问题可以包括网站易用性、可访问性、信息呈现等方面。
1.2用户观察
用户观察是直接观察用户在高校图书馆门户网站上的行为和反应。通过观察用户的操作流程和思考过程，可以发现用户在使用过程中的问题和困惑，从而提供改进的方向。
1.3用户访谈
用户访谈是与用户进行深入交流的一种方法，通过面对面或远程访谈的方式，了解用户对高校图书馆门户网站的需求、期望和不满意之处。通过用户访谈可以获取的信息更加具体和详细。
二、高校图书馆门户网站可用性问题分析
2.1导航结构
高校图书馆门户网站的导航结构应该合理清晰，用户能够轻松找到所需的信息和功能。然而，有些高校图书馆门户网站的导航结构复杂，信息分类混乱，给用户带来了困扰。
2.2搜索功能
搜索功能是高校图书馆门户网站的核心功能之一，对于用户快速查找资源具有重要意义。然而，一些高校图书馆门户网站的搜索功能不够智能化，搜索结果不准确甚至缺少相关资源。
2.3页面布局
高校图书馆门户网站的页面布局应简洁明了，信息展示清晰。但一些网站的页面布局设计过于繁杂，过多的广告和图片干扰了用户的阅读和学习。
2.4信息呈现
高校图书馆门户网站中的信息应该准确、全面地呈现给用户，包括资源介绍、借阅流程、馆藏信息等。然而，有些高校图书馆门户网站的信息呈现不完善，给用户造成了不便。
三、可用性监测的重要性
可用性监测的重要性在于提供数据支持，为管理员改进高校图书馆门户网站提供依据。通过对用户的需求和满意度进行调查和监测，管理员可以了解用户关注的重点和改进的方向，从而针对性地进行改进。
结论
本文从可用性测试方法和高校图书馆门户网站可用性问题分析两个方面，探讨了高校图书馆门户网站可用性监测的重要性和方法。可见，高校图书馆门户网站的可用性监测对于提高用户体验和满意度具有重要意义。通过合理的可用性测试方法和用户调研，管理员可以了解用户对高校图书馆门户网站的需求和期望，从而改进网站功能和优化用户体验。
参考文献：
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[2]Dai,N.,&Wang,X.(2018).Usabilityevaluationmethodsofuniversitylibraryportalbasedonusers'cognition.JournalofLibraryandInformationScience,36(6),73-77.