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铁路职工组织公平感、组织内在信任对组织沉默的关系研究
摘要
本文旨在研究铁路职工组织中公平感与组织内在信任对组织沉默的关系。通过问卷调查和实证分析发现，铁路职工对组织公平感的感受与组织内在信任程度会影响其对组织沉默的表现，公平感较高和组织内在信任较强的铁路职工会表现出较低的组织沉默程度。因此，铁路职工组织应注重提高公平感和组织内在信任程度，以降低组织沉默的风险，保障组织高效运转。
关键词：铁路职工组织；公平感；内在信任；组织沉默
Abstract
Thispaperaimstostudytherelationshipbetweenthesenseoffairnessandtheinternaltrustofrailwayemployeesandorganizationalsilenceinrailwayorganizations.Throughquestionnairesurveyandempiricalanalysis,itisfoundthattheperceptionoforganizationalfairnessandthedegreeofinternaltrustinrailwayemployeeswillaffecttheirperformanceoforganizationalsilence,andrailwayemployeeswithhighersenseoffairnessandstrongerinternaltrustwillshowlowerleveloforganizationalsilence.Therefore,railwayorganizationsshouldfocusonimprovingthesenseoffairnessandthedegreeofinternaltrust,reducingtheriskoforganizationalsilenceandensuringefficientoperationoftheorganization.
Keywords:railwayemployeeorganization;senseoffairness;internaltrust;organizationalsilence
正文
一、研究背景
随着我国铁路运输的快速发展，铁路职工组织逐渐成为一个重要的话题。然而，现实中存在着组织沉默这一难以避免的问题。组织沉默指的是组织成员有意或无意地对一些问题保持沉默，不愿意表达自己的观点和意见，导致组织效率和效益的下降。组织沉默是一种被动的行为，对于组织来说是一种严重的隐患。在铁路职工组织中，组织沉默会导致工作上的问题被隐瞒和延迟，损害组织的利益和形象，阻碍组织高效的运转。因此，了解铁路职工组织中的公平感和内在信任对组织沉默的影响，具有重要的理论和现实意义。
二、文献综述
1.公平感对组织沉默的影响
组织公平感是组织成员对组织公正处理员工的工作和生活的感受。研究发现，公平感对组织沉默有着显著的影响。一方面，组织成员对组织的不公正处理会影响他们的情绪，引起他们的负面情感，从而减少他们的工作动机和对组织的忠诚度，使他们更容易对组织沉默。另一方面，组织成员对组织的公正感会影响他们对组织沉默的态度，公平感更强的组织成员不愿意对组织沉默，更愿意表达自己的观点和意见。
2.内在信任对组织沉默的影响
组织内在信任是组织成员之间在相互信任和认可基础上形成的一种内部合作关系。研究发现，组织内在信任对组织沉默有着重要的影响。一方面，内在信任会促进组织成员之间的交流和合作，让组织成员更加愿意表达自己的观点和意见，减少了组织沉默的可能性。另一方面，内在信任还可以增强组织成员的责任感和忠诚度，从而更加关注组织的利益和形象，不愿意对组织沉默。
三、研究问题和假设
基于上述文献综述，本文研究的问题是：铁路职工组织中公平感和组织内在信任对组织沉默的影响。通过问卷调查和实证分析，本文假设：
H1：铁路职工对组织公平感的感受与组织沉默程度呈负相关关系。
H2：铁路职工对组织内在信任的程度与组织沉默程度呈负相关关系。
四、研究方法和样本
本文采用问卷调查和实证分析方法。问卷采用5分制评价问卷，包括组织公平感和组织内在信任两个维度。组织沉默量表采用Stewart(1983)指定的20项问题，被受访者从1～7分进行评分。本研究采用方便抽样，最终回收有效问卷242份，其中男性占83.1%，女性占16.9%。受访者平均年龄为34岁，工龄为11年左右。
五、数据分析
1.描述性统计分析
通过描述性统计分析，发现铁路职工的组织内在信任程度相对较高，平均分达到了3.86分，但在组织公平感上存在一些波动，平均分为3.52分。在组织沉默程度上，铁路职工整体呈现出较低的沉默程度，平均分为3.28分。
2.相关性分