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组织信任的影响因素及其与员工敬业度的关系研究
概述
组织信任是组织内部员工之间相互信任的关系，它对于保持组织聚合力、提高员工满意度、促进员工创造力及组织创新力等诸多方面具有重要影响。因此，组织信任成为了管理学领域的研究热点之一，并引起了管理者们的广泛关注。本文将着重探讨组织信任的影响因素，以及组织信任与员工敬业度的关系，旨在为企业管理提供实用性的参考意见。
影响因素
1.领导者的行为影响
领导者是组织内部信任形成的重要推手。领导者的行为、言行举止会直接影响到员工对组织的信任程度。一方面，领导者通过提高个人的信任度，增加员工对组织的信任度；同时，领导者如果为了个人利益而牺牲组织利益会降低员工对领导者和组织的信任度。因此，领导者须具备良好的道德标准、积极进取的精神以及明智的决策能力等综合素质。
2.组织文化影响
组织文化是一个组织内部的价值观、信仰和行为的总和。文化和信任之间存在着密不可分的关系。一方面，文化是组织信任的基础，而组织文化越积极、正面，组织信任度就越高；而另一方面，如果组织内部的文化与员工的价值观和行为习惯相违背，那么员工就会对组织产生不信任的情绪，从而影响到组织的内部凝聚力。
3.组织结构影响
组织结构与组织信任之间的关系，是很多组织经理人公司经常面临的一个问题。一个良好的组织结构应该具有平等、开放、互通有无的即时联系等特点。组织结构越分权、越扁平，则员工对组织的信任度就可能更高。
4.信息透明度影响
组织对员工的信息透明度会直接影响到员工对组织的信任度。员工只有在了解组织的决策过程以及信息来源的过程中才能够更好的理解组织的目标，从而加强对组织的信任。因此，组织应该公开组织当中的信息，如财务报告、决策过程等，以便员工更好地了解组织的运行情况。
组织信任与员工敬业度的关系
组织信任度高的组织往往人力资源配置合理、能够为员工发挥自己才能创造条件和舞台、对员工激励方式更为科学、更能吸引和留住人才，因此员工的敬业度也会相应提高。
1.追求自我实现
组织信任度高的组织，往往具有更为开放、智慧、透明的企业文化，形成的工作氛围则更具生命力和活力。员工在这样的环境中，能够更好的自我实现，因此员工敬业度也就会相应的提高。
2.对员工的支持
对员工提供支持实质上是一种信任和鼓励。组织信任度高的组织，尤其是领导者，会更多地考虑员工的全面发展，提供组织文化、组织对员工支持和培训机会，以及更为合理和个性化的薪酬福利待遇，因此员工也会更容易被挽留在这样的组织当中，敬业度也更高。
3.激发员工的工作热情
组织信任度对于员工的工作热情影响很大，组织信任度高的组织能够让员工感到充满信任和尊重，这样的组织普遍存在着良好的团队精神，员工团队合作意识也就越高，愿意为组织的目标而努力。
总结
组织信任是组织发展过程中必然存在的关系，组织信任元素的完善和整合，对于组织取得长远的成功具有重要的意义。本文从影响因素和员工敬业度两个方面分析了组织信任的相关性，其中对领导力、组织结构、组织文化信仰以及对员工的支持等方面进行了展开分析。因此，组织的经理人员应该在组织架构管理、文化管理、领导力培养等方面，作出针对性的改进，并且建立和发展一种积极向上的企业文化，以便在竞争激烈的市场中取得具有竞争力的优势。