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烟台国际机场集团有限公司发展战略研究 烟台国际机场集团有限公司(以下简称“烟台机场”)于1993年开始建设,于1997年正式启用,是山东省唯一的一座3D飞行区位和国际机场,也是中国“三纵三横”中的“京福海”通航枢纽机场之一。多年来,烟台机场在服务质量、航班量、利润增长等方面都取得了较好的成绩,但同样也面临着日益激烈的市场竞争和内外部经济环境等挑战,因此,该公司必须制定更加精细、科学的发展战略,才能在今后的市场竞争中更好地立足和发展。 一、SWOT分析 SWOT分析是指对公司的优势、劣势、机会和威胁进行分析,烟台机场在此方面的SWOT分析如下: 1.优势: (1)区位优势。烟台机场地处中国东部沿海地区,是中国重要城市和旅游胜地的门户,具有地理位置优势。 (2)业务稳定。烟台机场航线市场以大型国内航空公司为主,例如中国国际航空公司、中国南方航空公司、中国东方航空公司等。保持航线营收大于财务支出,业务稳定。 (3)优质服务。烟台机场一直致力于提高服务能力,投资新设物业设施,热情接待旅客和游客,并建立完善的信息发布、便民服务等系统。 (4)政策支持。中国政府高度重视航空产业,未来政策环境的改善或营销与资金方面的尝试,都将成为烟台机场的优势。 2.劣势: (1)受航空业周期波动影响。航空业受到燃油、保险、运营成本等因素影响,周期性大,缺乏稳定性。 (2)基础设施限制。烟台机场地势复杂,动态机位等硬件设施相对较少,无法满足航班数量、旅客流量的持续增长和完备的业务需求。 (3)品牌知名度不足。烟台机场品牌在国内知名度不高,尤其在国际航线吸引力和国家层面的影响力欠缺。 (4)人才结构相对弱。烟台机场因地处偏远地区,高薪人才流失严重,难以留住人才。 3.机会: (1)中东欧市场扩张。烟台机场计划未来5年加强中东欧市场的推广和拓展,以扩大公司的航空运输市场份额。 (2)梅泰铁路服务。烟台机场将在未来的项目中,综合发展和利用烟台市及其周边区域组建梅泰高铁枢纽,加强高端客户资源的招揽,提高服务和管理水平。 (3)技术升级。烟台机场将加强全面信息化,用现代化技术改善业务流程,提高工作效率,为未来稳步发展奠定基础。 (4)政府政策支持。政府出台支持航空业的政策,包括税收和监管上的优惠措施以及对新兴技术和高端资产财务支持,为公司创造了机会。 4.威胁: (1)同行竞争。随着航空市场日益饱和,同业竞争更加激烈,烟台机场需要在品牌、业务创新、服务和促销等方面制定更加精准有效的策略。 (2)沪围行升级。沪围高速铁路的创新性发展将提高整个港口和机场的竞争力和影响力,因此,机场需要跟进重组以回应路况需求和对国内外客户的承诺。 (3)安全风险。安保、运营、信令等领域中的安全风险将在航空发展中变得越来越高的优先级,机场必须重视并提出度身打造的安全支持策略。 (4)经济波动。国内外经济环境以及政治动荡等因素不确定,将影响整个航空行业发展的稳定性和安全性。 基于上述SWOT分析结果,烟台机场需要制定出更加有效的公司发展战略。 二、发展战略 1.定位 烟台机场根据其优势优势和机遇,将其定位于中国“东海之眼”的交通枢纽,推进旅游、物流、和科技等相关产业的发展,构建海港、湾区、旅游、高科技等产业集群。 2.业务扩展 (1)国内航线。传统的主营业务,保障国内航线吸引力和外部市场的持续增长。 (2)国际航线。烟台机场应该向周边地区开展国际航线业务,这有利于扩大公司的市场份额和国际知名度。鉴于其在港口建设和物流行业方面的经验,公司在深海足迹和海外别墅地产开发方面也有业务拓展空间。 (3)物流服务。烟台机场应该以普通空运为基础,开展市场转型为优质物流供应链服务商的业务,坚持普通场地,合理布局设施,提高航站楼、公共区域和直通车的运输品质。 (4)航空技术和科技。烟台机场通过企业社会责任和创新意向,将向全球航空业领域内可持续发展和创新科技方案,寻求更大的经济和环境效益,支持和推动烟台机场向智能化发展。 3.客户拓展 (1)目标客户。除了吸引总体旅游客户去烟台游玩,烟台机场还应该着重拓展中端旅游和商务高端客户,扩大客户规模优化客户结构,通过服务和产品等形式规定客户粘性。 (2)品牌知名度和国际化。烟台机场需要努力提高品牌宣传和市场解决能力,增强品牌号召力和商标意识,在国家层面赢得更多的支持,争取更多优质客户。 (3)高性价比服务。公司需要优化服务流程和操作系统,并整合生态链,降低服务成本,提高效率,使得在各方面竞争优势上更具有性价比。 4.开拓“新业态” 烟台机场应该拓展新的业态和电子商务等服务,如医疗旅游(以烟台专业医疗作为招牌服务并发展出优质医疗旅游业务),物流配送(发挥区位优势成为区域物流枢纽),园区运营(创造一个适合中小企业生存发展和产生经济效益的技术园区)等,以满足不同客户的需求。