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旅游目的地信息服务体系构建研究——以青岛市为例
随着人们生活水平的提高和旅游意识的增强，在世界各地旅游业发展势头迅猛。而旅游目的地信息服务体系作为旅游业发展的重要组成部分，亦需要不断完善和优化。本文以青岛市为例，探讨旅游目的地信息服务体系构建的关键要素和手段。
一、青岛市旅游概况
青岛市位于中国东海沿岸，是中国的沿海重要城市和旅游城市之一。青岛充满了浓浓的历史和文化底蕴，同时还因其美丽的自然风光而名扬中外，被誉为“东方瑰丽之城”。青岛市内的旅游景点众多，包括八大关、青岛市博物馆、栈桥、五四广场等等，每年都吸引着大量的国内外游客前来旅游观光。
二、青岛市旅游目的地信息服务体系
旅游目的地信息服务体系是指为游客提供旅游服务的一组服务系统和资源。它与旅游资源、旅游市场、旅游投资和旅游建设等子系统相互联系，共同构成了旅游业发展的重要组成部分。
1、旅游资源系统
青岛市的旅游资源非常丰富，包括自然、人文、历史等不同类别的景点。自然景观无疑是青岛市最具有吸引力的旅游资源之一，其主要包括了海滩、山脉、温泉等多个方面。同时，青岛市还拥有丰富的人文历史遗迹，在外滩风貌区、小青岛风波里、德国风情地区等地游客可以感受到浓厚的德式风情。
2、旅游市场系统
旅游市场系统是为了满足游客多样化需求而创建的。青岛市的旅游市场动态和多变，引领着市场发展趋势，促使地方旅游业务拥有了不断发展的势头。比如，近几年来，海岸城市休闲旅游热潮不断，促进了青岛市海滨旅游业务的发展。
3、旅游投资和旅游建设系统
青岛市作为一个沿海城市，服务器优越的地理位置，因此也具备了非常良好的旅游投资和旅游建设条件。中国政府也将青岛市列为国家中西部地区旅游资源开发区。此外，青岛市在旅游城市建设方面也不断引进国际先进的城市规划概念，积极将旅游资源与城市建设相结合，不断增强其旅游目的地形象。
4、旅游服务系统
青岛市的旅游服务体系同样成熟。青岛市政府在旅游服务过程中不仅提供了很好的服务品质，还在旅游服务质量控制、产品开发和销售等各个方面都加大了投资，积极推进服务体系优化。
三、完善青岛市旅游目的地信息服务体系的途径
1、加强旅游信息化建设，扩大旅游信息网络覆盖面
在现代社会，旅游信息网络已成为旅游业务发展必不可少的一部分，为提高市场竞争力，青岛市必需大力推进旅游信息化建设并扩大信息网络覆盖面。完善旅游信息管理平台，提供游客日常所需的信息，如天气预报、景点介绍、餐饮住宿等，实现旅游信息共享，提供便捷的一站式服务。
2、培育跨部门合作机制，建立旅游目的地联合推广机制
由于旅游服务业务具有多个部门和行业间的合作性质，跨部门之间的协调和统一是非常重要的。青岛市必需加强跨部门合作机制的建立与日常维护，加强旅游资讯服务，促进旅游市场的快速发展。建立旅游目的地联合推广机制，拓展目的地的知名度、提高旅游电子商务平台的管理水平，以营造宽、快、方便的旅游氛围，吸引更多的游客造访青岛市。
3、加强旅游人才队伍建设，提高旅游服务人员素质
旅游服务行业对于人才的要求越来越高。要想提高旅游服务水平，就要加强旅游人才队伍建设和推进旅游人才的培训。青岛市应该引导旅游服务机构和旅游企业提高对旅游人才的培训以及对人才的管理和游客的服务，以形成旅游市场的互动和良性竞争。
四、结语
总的来说，青岛市旅游目的地信息服务体系的建设离不开具备健全的旅游资源、旅游市场、旅游投资和旅游服务等四大要素的支持。通过加强旅游信息化建设、培育跨部门合作机制、加强旅游人才队伍建设等途径，青岛市能够构建起完善的旅游目的地信息服务体系，并提高其旅游市场竞争力，吸引更多的游客前来旅游观光，从而更好地促进地方旅游业务的发展。