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数字图书馆用户信息需求影响因素研究——以江苏省公共图书馆为例
摘要
本文以江苏省公共图书馆为例，探究数字图书馆用户信息需求的影响因素，并对数字图书馆的用户信息需求提出建议。通过对用户信息需求的影响因素，包括用户层面、环境层面和技术层面进行分析，指出数字图书馆需要满足用户的知识需求、学习需求、娱乐需求等多维需求，并提出数字图书馆需要提高信息内容的质量、提升数字服务的体验性和人性化、提高数字服务的便捷性和可用性等几点建议，以更好地满足用户信息需求，实现数字化发展的目标。
关键词：数字图书馆、用户信息需求、影响因素、体验性、人性化、可用性。
Abstract
TakingJiangsuPublicLibraryasanexample,thispaperexplorestheinfluencingfactorsofdigitallibraryusers'informationneedsandproposessuggestionstomeetusers'informationneedsindigitallibrary.Byanalyzingtheinfluencingfactorsofuserinformationneeds,includinguserlevel,environmentlevelandtechnologylevel,itispointedoutthatdigitallibrariesneedtomeetusers'multi-dimensionalneedsforknowledge,learningandentertainment.Suggestionsareproposedtoenhancethequalityofinformationcontent,improvetheexperienceandhumanizationofdigitalservices,andenhancetheconvenienceandusabilityofdigitalservices,soastobettermeettheuserinformationneedsandachievethegoalofdigitaldevelopment.
Keywords:digitallibrary,userinformationneeds,influencingfactors,experience,humanization,usability.
1.引言
随着信息技术的飞速发展和普及，数字化已经成为图书馆发展的重要趋势。数字图书馆作为信息时代的新型图书馆，已经成为传统图书馆发展的新增长点。数字图书馆不仅拥有传统图书馆的特点，而且具有高质量、高效率、高便捷性的数字服务特点，是满足用户信息需求、提升用户体验的重要载体。
数字图书馆的成功与否，关键在于是否满足用户的信息需求。而影响数字图书馆用户信息需求的因素，不仅包括用户自身的特点，还包括环境和技术等方面的因素。本文以江苏省公共图书馆为例，探究数字图书馆用户信息需求的影响因素，并提出解决方案，以期为数字图书馆的发展提供参考。
2.数字图书馆用户信息需求的影响因素
2.1用户层面
2.1.1用户知识水平
用户的知识水平是影响用户信息需求的重要因素之一。如果用户具有较高的知识水平，他们往往会需要更高层次的信息，如学术论文、科研资料等。而对于知识水平较低的用户来说，他们需要的可能是更基础的知识、娱乐性的信息等。因此，数字图书馆需要在信息资源的选题上，进行差异化的分析和调整，以满足不同层次用户的需求。
2.1.2用户兴趣爱好
用户兴趣爱好也是影响用户信息需求的因素。用户的兴趣爱好会直接影响他们对于信息的需求方向和程度。例如，某些用户可能对历史、文化等方面比较感兴趣，他们往往会需要相关的信息资料。因此，数字图书馆需要通过对用户兴趣爱好的调查和分析，提供更符合用户需求的信息资源。
2.2环境层面
2.2.1社会文化环境
数字图书馆所处的社会文化环境是影响用户信息需求的重要因素之一。社会文化环境决定了用户信息需求的热点和重点。数字图书馆需要对当前社会文化环境进行深入研究，了解用户需求的热点和重点，调整数字资源的选题方向，以满足用户的信息需求。
2.2.2知识产权法律环境
数字化时代，知识产权法律环境对数字图书馆的发展和用户信息需求也有着重要的影响。数字图书馆需要了解知识产权法律环境下的资源获得方式和法律保护范围，合法合规地提供数字资源，以满足用户信息需求。
2.3技术层面
2.3.1技术水平
数字图书馆的技术含量对用户信息需求也有着重要的影响。高水平的技术可以提供更高质量的数字资源和更高水平的服务。因此，数字图书馆需要不断提升自身技术水平，以提供更优质的数字化服务，吸引用户。
2.3.2系统平台
数字图书馆的系统平台对用户信