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城市商业银行零售业务转型策略研究的任务书
一、研究背景
城市商业银行作为我国金融体系中的重要组成部分，承载着服务市场经济和发展实体经济的重要责任。随着金融行业的长足发展和市场经济体制的不断完善，城市商业银行的业务范围和业务模式也在不断调整和转型。特别是在零售业务领域，城市商业银行的竞争日趋激烈，如何优化零售业务的经营管理，提高服务质量和效率，成为城市商业银行转型升级的重要课题。
二、研究目标
本次研究旨在探讨城市商业银行在零售业务领域的转型策略，具体包括以下几个方面：
1.分析城市商业银行零售业务现状及面临的挑战，明确转型的必要性和紧迫性；
2.研究国内外城市商业银行在零售业务转型方面的成功经验，并结合本行实际情况提出相应的借鉴意见和建议；
3.分析城市商业银行零售业务转型的优势和劣势，制定相应的战略和规划方案；
4.提出城市商业银行零售业务转型实施的关键要点和具体措施。
三、研究内容
1.对城市商业银行的零售业务进行市场调研和情况分析，明确目前存在的问题和难点；
2.研究国内外城市商业银行在零售业务领域的成功经验，对比分析其优劣势，为我行制定转型策略提供参考；
3.结合我国金融监管政策和市场需求变化，制定城市商业银行零售业务转型的战略和规划方案；
4.对城市商业银行零售业务转型实施的关键要点和具体措施进行深入研究，提出相应的建议和措施；
5.就城市商业银行零售业务转型后的新场景和新模式进行前瞻性研究和思考，提出未来可持续发展的建议。
四、研究方法
本次研究采用的方法包括以下几种：
1.文献研究法：收集和分析相关文献、报告、统计数据等，了解市场环境、业务模式等方面的信息，为研究提供基础数据和信息支持。
2.实地调研法：对我行零售业务现状进行实地调研和分析，了解业务流程、客户需求以及服务水平等情况。
3.专家访谈法：约请相关领域专家、学者和从业人士进行调研、讨论和咨询，获取专业意见和建议。
4.经验总结法：结合我行历史业务发展和管理经验，总结成功和失败的经验教训，为转型提供借鉴和参考。
五、研究成果
本次研究的主要成果包括以下几个方面：
1.研究报告：围绕城市商业银行零售业务转型策略，形成一份研究报告，系统分析我行零售业务现状和转型方向，提出相应的对策和建议。
2.专家意见：约请相关领域专家和从业人士进行讨论和咨询，形成一份专家意见报告，为我行零售业务转型提供专业指导和支持。
3.培训课程：针对我行零售业务转型策略的实施，制定一套培训方案，对相关部门和人员进行培训和指导，提高我行零售业务转型的管理水平和专业能力。
六、工作计划
1.研究任务书编制及批准：4月1日至4月5日
2.研究方法和方案制定：4月6日至4月10日
3.调研和资料收集：4月11日至4月30日
4.研究报告初稿撰写：5月1日至5月15日
5.专家意见征询和整理：5月16日至5月31日
6.研究报告修改和定稿：6月1日至6月15日
7.培训方案制定和培训：6月16日至6月30日
本次研究期限为3个月，研究费用为XX万元。
七、参考文献
1.周建波.建设特色鲜明的城市商业银行[J].现代金融,2014,(6):35-38.
2.刘国庆.城市商业银行转型发展策略研究[J].金融理论与实践,2015,(6):1-5.
3.王春娥,原基隆.城市商业银行零售业务发展战略的探索[J].商业研究,2016,(6):105-107.