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星级酒店员工激励机制之研究
随着国内旅游业的不断发展，星级酒店作为旅游业的重要组成部分，其重要性逐渐凸显。而在星级酒店的发展中，员工作为其基石，其作用尤为重要。如何激励员工，提高员工绩效，已经成为了酒店企业管理者需要面对的一个重要问题。
本文将重点论述星级酒店员工激励机制的研究。首先，将从员工动机的角度来了解员工激励的实质；其次，探讨现阶段酒店企业对于员工激励机制的应用现状；最后，提出一些对于提升酒店员工激励水平的建议。
一、员工激励机制的实质
员工激励机制是企业为了提高员工工作积极性、主动性和创造力，促进员工个人和组织发展而采取的一系列激励措施及制度安排。而员工激励机制的实质在于激励员工，提高员工的生产效率、工作质量等，以达到企业的经营目标。
不同的员工在工作中会有不同的动机，如经济动机、社会动机、心理动机等。其中，经济动机通常表现为工资、福利等实质性奖励，对于大多数人而言，这种激励方式是最直接、最有效的，也是最符合现代企业的市场经济需要的一种方式。而社会动机则表现为企业提供的一些文化活动、团队建设等带有文化内涵的活动，可以有效增强员工的凝聚力和团队意识。心理动机则表现为企业打造的一种良好员工制度，如考评制度、晋升机制等，这些制度可以有效的增强员工的工作动力。
二、现阶段酒店企业对于员工激励机制的应用现状
酒店企业的员工激励机制的应用现状相对较低，通常采取的是经济性的奖励方式，并且奖励的重点也更加偏向于企业绩效和团队绩效。传统的激励机制主要是分配奖金、加薪等方式，但这种方式的弊端也逐渐显现出来，一方面使得员工的工作动力偏离了初衷，只关注了金钱奖励而不关心工作本身的内在价值；另一方面，企业相对于员工的凝聚力、归属感、忠诚度等都需要通过其它的方式进行弥补。
在实际应用中，一些更加优秀、高效的员工激励机制也逐渐得到了应用。例如，鼓励员工与顾客进行互动，获得客户认可的员工会获得优先晋升或奖金，这种方式可以有效的鼓励员工的服务态度，提高服务质量、客户满意度等标准；同时，与绩效相关的晋升机制、员工培训计划等也逐渐得到了应用。这些新思路和新机制的应用，可以有效提高员工的工作效率和服务品质水平，同时也提高了酒店企业与员工的沟通与协作的质量，增强了员工的组织凝聚力。
三、提升酒店员工激励水平的建议
1、建立全新的激励机制
在依据前人经验建立基本激励机制的基础上，进一步思考innovatively，根据企业现状制定一套激励机制，使激励制度更依托于公司情况。比如，行业特别是酒店行业相对低薪的现状，可以考虑引入诸如绩效考核等制度元素，在保障基本薪资收入的前提下，通过绩效考核或小组竞赛等方式激发员工对公司的感情，增强员工的工作积极性和凝聚力。
2、倡导多元化的激励途径
激励途径并不局限于物质性激励，还可以包括其他方面的激励。另外，员工对于激励途径存在差异，对于具有不同特质的员工可以采取不同的激励方式，因此，建立一套适应性强的激励机制显得尤为重要。例如，对于一些德高望重的老员工可以增加具有娱乐性质的激励活动，增加员工的生活乐趣，激发员工的创造力和干劲。
3、建立员工教育培训体系
员工并不能仅仅在一个激励机制下长期停留，因此，酒店企业需要建立一套完善的教育培训体系，以提高员工的工作技能和提升员工的工作责任感和自主性。与此同时，还可以对于员工进行多方位的培养，增强员工的内在驱动力，提升员工的自我激励水平和工作效率。
总结
星级酒店员工激励机制的优化，需要企业管理层不断尝试，从而积累宝贵的经验和实践价值，形成创新的员工激励机制制度。在行业竞争下，任何单一或者相对固定的激励机制都会失效的，因此，酒店企业还需要不断的跟进市场，调整激励机制，创造利人利己的互称。