让青春在岗位中闪光（二）.doc

书山有路勤为径学海无涯苦作舟。让青春在岗位中闪光让青春在岗位上闪光尊敬的各位领导、同事们：大家好。我演讲的题目是《让青春在岗位上闪光》。“如果你是一滴水你是否滋润了一寸土地。如果你是一线阳光你是否照亮了一分黑暗。如果你是一粒粮食你是否哺育了有用的生命。如果你是最小的一颗螺丝钉你是否永远坚守你生活的岗位。”这是伟大的共产主义战士雷锋同志在日记中的一段话它告诉我们无论在什么样的岗位无论做着什么样的工作都要发挥最大的能力做出最大的贡献。今天当我们再次重新体会这段话的含义联系到我们的实际工作便发现它被赋予了更深刻的内涵那就是爱岗敬业无私奉献以实际行动来实践“两个更加”要求为构建和谐征费尽自己最大的力量。收费难难在收费社会环境不如人意随着人民群众对出行要求的日益提高征缴矛盾变得更为突出如何缓解征缴矛盾营造一个司乘人员逐步认可理解群众满意率不断提高单位形象不断提升的和谐征费环境是摆在我们面前的一个新课题。今天很荣幸能够站在这里跟各位进行交流我们能够相聚在这里正因为我们彼此有一个共同的目标和追求那就是践行“两个更加”、构建和谐征费。而我认为要实现这个共同的目标关键是做到爱岗敬业。我们的征费队伍是一支年轻的团队35周岁以下的青年职工人数占了全所在编人员的70%以上下属三个收费站均成功创建为市级青年文明号集体。那么作为新时期下的青年人我们理应在践行两个更加、构建和谐征费中发挥自己主力军的作用在征费事业正面临着严峻考验的时候以满腔的热情投入到岗位中去爱岗敬业、无私奉献让青春在各自的岗1位上熠熠闪光。青年朋友们爱岗敬业这四个字对大家来说一定是再熟悉、再简单不过了。可怎样做好这四个字怎样把这四个字切实地体现在我们的工作中体现到我们的行动上为构建和谐征费而服务呢。我认为我们可以从强化业务、优化服务和发挥示范带头作用这三方面入手。强化业务就是要做到业务精通。如果我是售票员我就要做到唱收唱付快速无差错、对假钞识别一目了然、对车辆吨位能正确辩别；如果我是月票办理员能做到办理标准了然于胸、如何更好地为司乘人员服务文明礼仪更加规范以一流的业务技能来堵漏增收以一流的服务来吸引车流。优化服务就是要做到四心三声。“但作为一个对外的服务窗口我们代表的不仅是单位甚至是整个交通系统的形象。岗位虽小但责任重大我们的一举一动、一言一行都体现了收费站的服务质量和水平都影响着人民群众对征费工作的看法。所以我们要时刻鞭策自己用最优质的服务、最优良的作风去站好每一班岗尽心尽力完成每一个收费工作日。“讲文明用语要热心、唱收唱付要细心、回答询问要耐心、微笑服务要真心”“司机来时有迎声、询问事项有回声、车开走时有送声”做到给车主多一分温馨、多一点宽容、多一丝微笑、多一些耐心既换取车主、社会更多的理解和支持又能征足征好国家规费达到双赢。三是要发挥示范带头作用。在征费事业正面临着严峻考验的时候作为青年人我们更应该以满腔的热情投入到岗位中去爱岗敬业、无私奉献让青春在各自的岗位上熠熠闪光。我们在平凡的岗位上任劳任怨勤勤恳恳以奉献之心干工作以友爱之心迎过客以满腔热忱对路人。我们必将以自己的实际行动对如何践行“两个更加”做出最真切、最直观的回答。青春是什么。可能每个人都会有不同的答案。在我看来青春不仅意味着人生的美好更意味着一种勤奋的探索和不倦的追求一种执著的信念和无私的奉献。当奉献成为一种时尚当敬业成为一种需求当知识成为一种资本我们所有的正是青春的激情。我们的青春正在岗位上闪光。