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护理礼仪10/19/2024第一节礼仪的概述礼仪的概念礼貌礼节10/19/202410/19/2024仪表仪表礼仪礼仪分类 行业礼仪:政务礼仪 商务礼仪 服务礼仪 非行业礼仪:社交礼仪 国际礼仪 日常生活礼仪 风俗节庆礼仪护理涉外礼仪礼仪的由来西方礼仪的起源与发展 脱帽礼的形成 毕达哥拉斯“美德即是一种和谐与秩序” 亚里士多德“德行就是公正” 10/19/202410/19/2024尊敬原则真诚原则宽容原则平等原则从俗原则自律原则适度原则礼仪的作用 尊重的作用 约束的作用 教化的作用 沟通的功能 调节的作用 礼仪的作用护理礼仪与护士职业培养一、护理礼仪的特征 规范性---标准或模式 强制性---道德约束 综合性---科学性+艺术性;人文+科技;伦理+美学 适应性---适应不同的对象和文化 可行性---礼仪规范具体可行 二、护理礼仪的作用 有助于护士个人形象的塑造 有助于职业形象的塑造 有助于密切护患关系有助密切护患关系有助于医护关系的融洽在护理礼仪中的加、减、乘、除文明服务七声尊重隐私“七不问”冰心老人的名言第二章护士仪表仪态礼仪护士的仪表护士的仪表护理举止礼仪举止:人们在活动或交往中表现出的 各种姿态,也称为举动、动 作、仪态。 淡妆上岗护士的仪表礼仪思考题10/19/2024