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2024/10/19概念全国医患纠纷逐年上升产生护理风险的原因护理风险的分类给药错误 输血错误 院内褥疮 识别患者错误 抽错血 医疗器械故障 2010年3月12日8点30分,早班护士XX为9床患者发口服药时,8床新来的陪人坐于9病床旁,核对病人时该陪人说9床已去厕所,护士误以为该陪人为9床家属,遂将药物发于该陪人手中,后9床返回病房,发现未见所发药物,经调查发现8床陪人已将此药物交与8床患者口服。输血错误 2009年11月11日16:00患者发现放在床头桌上的手机没有了,拨打手机无法接通。 2010年1月23日1:38患者家属呼叫,护士赶到患者床旁时,发现患者裹被躺倒在地,患者呼之不应、有颈动脉搏动,嘴边、地上有暗红色血性液50ml。此时发现病人床档未拉起。患者高位截瘫,术后一直由其姐姐照看,中间母亲来院感觉患者双下肢发凉,即用热水瓶热敷,护士巡视发现双足跟有2*2厘米、3*3厘米的水泡形成。---宣教、提示不到位。 争吵/打架 蓄意破坏 暴力行为 护理风险防范措施温水煮青蛙一、强化法律意识法律法规对护士执业要求二、加强业务学习、规范护理行为三、加强护士责任心教育 1、关注细节,防范纠纷做好每一件小事是护理工作的标准。一句话、一个眼神、一个举止的规范意义重大。四、增进沟通,加强健康宣教护患沟通:从沟通效果评估入手我们的目标注重护患沟通五、规范护理文件书写文书书写质量要求六、注意证据的收集和保管你应该做到:患者所希望的医护人员小结2024/10/192024/10/19