质量方针目标管理制度.doc

书山有路勤为径学海无涯苦作舟。质量方针目标管理制度质量方针和目标管理制度1、目的：为明确本公司经营管理的总体质量宗旨和质量目标2、依据。《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》。3、范围。全体员工。4、质量方针：质量保证诚信可靠5、质量目标。确保人民群众用药合法、安全、有效。6、内容：1）、质量方针是由公司总经理制定发布的质量宗旨和方向。2）、在质量管理部的指导督促下各部门将公司总体质量目标进行分解为本部门具体的工作目标并制订质量目标实施方案。3）、质量方针目标的管理程序分为四个阶段。策划执行检查和改进。a、策划。质量领导组织根据实际于每年的十二月份召开质量方针目标研讨会制定下年度的质量工作方针目标。质量方针目标的草案应广泛征求意见并经店长以上干部会议讨论通过。质量管理部门对各部门的质量分解目标进行审核经质量负责人审批后下达各部门实施。质量管理部门负责制定质量方针目标的考核办法。b、执行。公司明确规定实施质量方针目标和时间要求执行责任人督促考核人。每年年底各部门将目标的执行情况上报质量管理部对实施过程中存在的困难和问题采取有效有措施确保各项目标的实现。c、质量管理部负责企业质量方针目标的日常检查督促。每年年底质量管理部门组织相关人员对各项质量目标的实施效果进展程度进行全面的检查与考核质量方针目标管理考核报总经理审阅。对未按企业质量方针目标进行展开、执行、改进的部门应按规定给予处罚。d、改进。质量管理部应于每年末负责对质量方针目标的实施情况进行总结认真分析质量目标执行的全过程中存在的问题并提出对质量方针目标的修订意见。企业内外环境发生重大变化时质量管理部门应根据实际情况及时提出必要性质量方针政策目标改进意见。