北京大兴国际机场保洁人员劳务外包模式研究的任务书.docx

北京大兴国际机场保洁人员劳务外包模式研究的任务书
任务书
一、研究背景
北京大兴国际机场是中国民航新的枢纽机场，随着机场的投入使用，机场日均客流量逐渐增大，机场保洁的工作量也随之增加，为了更好地满足机场保洁的工作需求，北京大兴国际机场试行保洁人员劳务外包模式。该模式要求保洁服务公司派遣员工对机场进行日常保洁、收集垃圾和环境卫生清洁等服务。
目前，北京大兴国际机场保洁人员劳务外包模式已初步实现，但在执行过程中也出现了一些问题。因此，本研究根据北京大兴国际机场保洁人员劳务外包模式的实际情况，着重研究其运作机理，认真分析现状中存在的问题，并提出解决问题的方案。
二、研究内容
1.综述国内外保洁人员劳务外包模式的发展和应用情况，了解其优缺点，并借鉴有关经验，为北京大兴国际机场保洁人员劳务外包模式提供理论支持和借鉴。
2.了解北京大兴国际机场保洁人员劳务外包模式的实际运作情况，深入了解其服务需求、保洁周期、保洁面积、保洁员工数量、保洁质量等方面的情况，为后续问题分析和解决方案提供基础数据。
3.通过对北京大兴国际机场保洁人员劳务外包模式执行过程中存在的问题，例如员工缺乏素质和专业培训、违规收费、保障保洁员工劳动权益不足等进行深入分析，探讨其解决方案。
4.基于北京大兴国际机场保洁人员劳务外包模式的实际情况，提出优化方案，并加以实施。同时，对于季节性变化等问题，提出预警机制和调整方案，保障机场保洁工作的顺利开展。
三、研究方法
1.研究文献法：收集保洁人员劳务外包模式相关的文献资料，从理论层面了解保洁人员劳务外包的发展和应用情况，综合分析该模式的优缺点，为北京大兴国际机场保洁人员劳务外包提供理论基础和借鉴经验。
2.实地调研法：通过走访保洁人员服务公司和机场保洁服务部门，了解实际运作情况，收集基础数据，深入了解问题的形成原因，以及解决问题的可行方案，提出合理化建议。
3.方案实施法：针对调查分析所得数据，提出合理的解决方案，从根源上解决问题，加强服务质量，强化保洁员工的专业技能与素质，完善保洁管理体系，健全保洁员工权益保障机制等，同时建立预警机制，及时响应季节性或突发性问题，保障机场保洁工作的顺利运作。
四、研究意义
1.提高保洁服务质量：研究结果将为北京大兴国际机场保洁人员劳务外包模式提供优化方案，从根源上解决问题，加强服务质量，改善服务体验。
2.推广应用保洁人员劳务外包模式：通过研究北京大兴国际机场保洁人员劳务外包模式，推广应用保洁人员劳务外包模式，促进保洁行业规范化、专业化和现代化发展。
3.提升保洁员工素质：针对保洁员工不具备专业素质、缺乏培训机制等问题，本研究可提供解决方案，帮助保洁员工提升专业素质，奠定保洁人员劳务外包模式健康发展的基础。
五、研究计划
1.第一阶段：研究文献调研（1个月）
收集国内外的保洁人员劳务外包模式相关文献资料，了解其发展和应用情况。
2.第二阶段：实地调研（2个月）
通过走访北京大兴国际机场保洁服务部门和服务公司，了解保洁人员劳务外包模式的实际运作情况，收集保洁工作的基础数据。
3.第三阶段：问题分析与解决方案提出（1个月）
基于对实地调研所得基础数据，深入分析存在的问题，并提出解决方案。
4.第四阶段：实施方案（1个月）
基于分析和建议，提出优化方案并加以实施，及时响应季节性或突发性问题，保障机场保洁工作的顺利运作。
5.第五阶段：总结与报告撰写（1个月）
总结研究过程中的收获和问题的解决，撰写研究报告，并提出下一步改进措施的建议。
六、预期成果
研究结果将出版专业的期刊或报刊上，并向北京大兴国际机场保洁保洁服务部门和服务公司提供详细的报告和建议，为机场保洁工作提供具体实现的方案，推进机场保洁行业的规范化、专业化和现代化发展。