网络维护与常见故障的分析与排除PPT课件.ppt

第10章网络维护与常见故障的分析与排除本章主要内容10.1网络维护概述续前网络维护工作的主要方法有：10.2网络常见故障表10-2软件问题10.3网络故障排除的思路和工具1．询问2．检查表10-3IRQ号与设备对应表图10-1返回正确的测试结果10.3.2常用工具和命令3．Ping4．Ipconfig5．Tracert6．Netstat10.4故障实例及排除方法解决方法：2．网络不通，看不到网上邻居，或者查看网络邻居时提示“无法访问网络”步骤2024/10/19图10-2检查“网络适配器”选项前面是否有黄色的惊叹号图10-3“计算机名”选项卡（2）在“计算机名”选项卡中单击“更改”按钮，打开“计算机名称更改”对话框，如图10-4所示。在该对话框中查看计算机的网络标识，如果指定的“域”或者“工作组”名称正确，则完成确认工作。（3）检查网络IP地址的设置状况。在桌面上右击“网上邻居”图标，在弹出的快捷菜单中单击“属性”命令，打开“网络连接”窗口，右击“本地连接”选项，在弹出的菜单上单击“属性”命令，弹出“本地连接属性”对话框，如图10-5所示。（4）在对话框中单击“Internet协议（TCP/IP）”选项，然后单击“属性”按钮，打开“Internet协议（TCP/IP）属性”对话框，如图10-6所示。在其中确认网络IP地址是否被正确设置，如果没有请将其正确设置。经过以上检查步骤，故障一般都能够排除。3．用户无法登录到Windows2000域中解决方法：图10-7“事件查看器”窗口4．用户登录时发生IP地址冲突现象10.4.2局域网使用过程中的常见故障2．不能共享网络打印机3．无法连接到Internet4．在使用过程中网络速度突然变慢习题与思考题十2024/10/19