中国银行Y分行信用卡业务营销策略研究的任务书.docx

中国银行Y分行信用卡业务营销策略研究的任务书
任务书
一、任务背景
随着经济的发展和社会的进步，人们在生活中越来越依赖银行的信用卡服务。中国银行Y分行是中国银行的分支机构，在银行信用卡业务方面处于竞争激烈的市场。由于其他银行的不断发展和创新，中国银行Y分行的信用卡市场份额一直处于下降状态。
为了提高中国银行Y分行信用卡的市场占有率和盈利能力，本次任务的目标是从信用卡业务营销策略的角度出发，对中国银行Y分行信用卡业务现状进行全面分析，研究深入，并制定相应的营销策略。
二、任务目标
1.对中国银行Y分行信用卡业务的现状进行分析，包括客户结构、市场占有率、盈利状况等方面的分析。
2.在对现状进行深入分析的基础上，研究并制定针对中国银行Y分行信用卡市场的营销策略，包括市场定位、产品策略、渠道策略、促销策略等方面。
3.对制定的营销策略进行有效性测试，分析各个策略的优劣，进一步完善优化营销策略。
4.设计方案报告，向中国银行Y分行提供研究报告及建议，以促进其信用卡业务的良性发展。
三、任务步骤
1.对中国银行Y分行信用卡业务现状进行分析
（1）调查和分析中国银行Y分行信用卡客户的结构、消费习惯、使用频率及满意度等因素，重点考察客户的整体市场占有率和发展趋势等信息。
（2）收集并分析竞争银行的信用卡市场优势与短板，比较各银行的信用卡产品和服务，进行市场调研和对比分析，以便全面了解中国银行Y分行信用卡业务的发展状态。
（3）评估中国银行Y分行信用卡业务的盈利状况和市场份额，从中获取数据和信息，帮助准确定位中国银行Y分行在信用卡市场的定位。
2.研究并制定营销策略
（1）在对现状进行全面分析的基础上，确定中国银行Y分行信用卡营销的目标市场，进一步优化营销目标与市场定位。
（2）结合目标市场和中国银行Y分行信用卡的产品特点，策划和制定营销计划，包括产品策略、渠道策略、促销策略等各项策略的研究与制定。
（3）根据研究结果，提出相应的创新型策略，以提高中国银行Y分行信用卡的市场竞争力。
3.对制定的策略进行有效性测试
（1）使用定量或定性的方法对各自的营销策略进行测试，收集和分析数据，评估策略的实际效果。
（2）对不同的营销策略进行测算和模拟，分析策略的可能影响和优劣，并提出优化的方案和建议。
4.设计方案报告
（1）对研究过程和结果进行总结，撰写研究报告，提出全面的建议和营销策略。
（2）向中国银行Y分行提交研究报告，根据情况提出对策和建议。
四、任务要求
1.熟练掌握信用卡市场的基本特点和营销策略。
2.熟悉市场调研和分析方法，能够收集、分析和解释各种数据。
3.掌握各种营销策略的具体实现方法，包括市场定位、产品策略、渠道策略、促销策略等。
4.在有效性测试过程中，能够使用科学、客观和准确的方法，对营销策略进行评估和分析，相应提出差异化营销策略的建议。
5.具备较强的分析和表述能力，可以撰写完整的研究报告，并向银行管理层提出可行性建议。
五、任务时间
本次任务开始时间为2021年9月份，完成时间为2022年2月份，共计5个月。任务周期内，需要工作人员严格按照任务步骤，为中国银行Y分行提供专业、高效的信用卡营销策略研究服务。
六、任务价值
本次任务的完成，对于中国银行Y分行信用卡业务的营销和市场竞争力的提升有重要意义，具有实际的社会和经济价值。通过本次任务的研究，中国银行Y分行将获取信用卡市场最新的信息和动态趋势，实现信用卡产品质量的提升、信用卡应用场景的扩大、信用卡持卡人数量和业务收入的增加等重大目标。