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VPN专线自动工单系统的研究与实现的任务书
任务书
一、任务概述
随着互联网技术的不断发展，VPN(VirtualPrivateNetwork，虚拟私人网络)成为了企业之间或个人用户之间安全通信的首选。VPN专线是指从运营商租用的一条专用互联网链路，用户可在该链路上建立VPN隧道，实现企业之间或个人用户之间的加密通信。VPN专线自动工单系统是一种能够帮助用户自动创建VPN专线工单并管理VPN专线的信息系统。本项目拟研究并实现该系统。
二、任务目的
本项目的主要目的是研究并实现VPN专线自动工单系统，使其能够自动创建VPN专线工单并管理VPN专线的信息，提高VPN专线运维管理的效率和自动化程度。
三、研究内容
1.VPN专线自动工单系统的设计和开发。
2.利用API技术实现VPN专线的信息获取，并能够根据信息自动生成专线工单。
3.实现VPN专线工单的自动化处理，包括工单分派、执行、审核、回访等流程。
4.实现VPN专线信息的管理，包括专线信息录入、修改、查询、统计和报表生成等功能。
5.实现VPN专线运维管理的自动化，包括故障告警、自动巡检等功能。
四、研究方法和技术路线
1.研究方法
本项目采用实验研究方法，包括需求分析、系统设计、系统开发、系统测试等阶段。
2.技术路线
（1）需求分析
分析用户需求，确定VPN专线自动工单系统的功能和特点。
（2）系统设计
设计VPN专线自动工单系统的架构和流程，包括系统模块、数据模型、业务流程等。
（3）系统开发
开发VPN专线自动工单系统的前端和后端功能模块，利用API技术实现VPN专线信息的获取和自动生成专线工单的功能。
（4）系统测试
对开发完毕的VPN专线自动工单系统进行测试，包括单元测试、集成测试、系统测试、性能测试等。
五、预期成果
完成VPN专线自动工单系统的研究和实现，满足VPN专线自动化建设和运维管理的需求，提高VPN专线运维管理的效率和自动化程度。
六、参考文献
[1]陈黎,刘清,刘远建.虚拟专线VPN技术的研究与实现[J].通信技术,2011年,4期：20-22.
[2]贾政,王杰.一种基于ODL的SDNVPN系统研究[J].互联网技术与应用,2019年,1期：44-47.
[3]周泽锋,王松松.基于网络功能虚拟化技术的运营商VPN业务实现研究[J].光通信技术,2019年,1期：42-48.
[4]董兴,王佩.VPN技术及应用的研究[C].2019年中国数字经济高峰论坛,2019.
[5]钟余松,贾岳洪.虚拟专线VPN技术研究与应用[J].计算机工程,2011年,8期：179-181.