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Q商场营销策略研究的任务书
任务书
1.任务背景和目的
随着时代的发展和人们生活水平的提高，商场已经成为人们日常购物的主要场所。为了不断提升商场的综合竞争力，许多商场开始注重营销策略的研究，以吸引更多的消费者，提高销售额和利润。本次任务旨在研究商场营销策略，明确商场在运营过程中应该采取的营销措施，帮助商场进一步提升运营效益。
2.任务内容和要求
2.1分析商场目标市场和竞争对手
商场的目标市场是谁？有哪些竞争对手？分析目标市场的消费特征、消费心理、购买偏好等，了解竞争对手的运营模式、定位、优势和劣势等，为设计营销策略提供基础数据。
2.2探究商场目标用户的购物行为和需求
通过问卷调查、访谈等方式，深入了解商场目标用户的购物偏好、购买决策过程、需求和期望，进而找到更好的方式吸引消费者进入商场，促进销售。
2.3研究商场的产品策略
商场应该如何制定产品策略，才能最大化满足消费者的需求，提高销售额和利润？考虑商场的定位、产品品质、品牌、价格策略等各个方面，优化产品组合，使产品更符合消费者需求，并有利于商场营运。
2.4制定促销策略
促销是商场吸引消费者和提高销售额的重要手段，应该如何制定促销方案，才能实现良好的促销效果？分析公共、节日等各种大促活动，并考虑针对目标市场的小型促销活动，制定相应的促销策略。
2.5研究商场服务质量
一个商场的服务质量将直接影响消费者的满意度和再次购买的意愿。商场应该如何优化服务，提高服务质量，让消费者高质量地享受购物乐趣？探究由客户服务、售后服务、顾客体验等方面构成的服务质量体系。
3.任务进度和计划
本次任务的总时限为两个月，具体进度安排如下：
第一周：确定任务目标、范围和时间表
第二至三周：收集数据，分析商场的目标市场和竞争对手，深入了解目标用户的购物行为、需求和期望
第四至五周：研究商场的产品策略，探讨制定相应的促销策略
第六至七周：制定服务质量体系，确定如何优化用户购物体验
第八至九周：撰写任务报告，汇总数据、分析结果，提出相应的营销建议，并进行汇报和交流
4.任务成果
本次任务的成果主要有两个部分：
1）任务报告：围绕商场营销策略研究的各个方面，撰写一份详细、可实施的营销方案，为商场提供指导
2）实施效果评估：营销方案实施后，将对商场营收、利润、顾客满意度等进行评估分析，为商场提供改善环节的建议。
5.任务负责人和团队成员
本次任务的负责人由公司高层选派，团队成员由销售、市场推广、顾客服务等部门人员组成。为确保任务步骤合理、切实可行，还可邀请相关其他领域的专家作为顾问，共同完成任务。
6.任务预算
本任务预算主要包括调研费用，问卷调查费用，专家顾问费用，会议费用等，并根据实际需求进行适当的调整。任务负责人和团队成员应该在任务实施过程中严格控制经费，确保任务完成期限和结果的合理性和有效性。
7.总结
商场是一个竞争激烈的市场，只有通过不断创新和优化营销策略，才能在市场中保持领先优势。本次任务将对商场的营销方面进行全方位的研究和分析，帮助商场制订有效的市场营销策略，提高商场的竞争力和经济效益。同时，本任务还将为商场今后的运营和营销提供宝贵的参考和指导。