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K公司六西格玛质量管理体系的改进研究任务书
一、研究背景
K公司是一家规模较大的制造企业，其产品包括电子零部件、汽车零部件、机器设备等。公司一直致力于提高产品的质量，以满足客户日益增长的需求。目前，公司的质量管理采用六西格玛质量管理体系，但在实际应用中仍存在一些问题。
1.质量问题：公司的产品质量不稳定，经常出现客户反馈的质量问题，如产品尺寸不符合要求、外观不美观等。
2.流程问题：公司的工艺流程复杂，存在许多瑕疵，导致产品制造周期长，运营成本高。
3.管理问题：公司管理体系不完善，不同部门之间沟通不畅，交接环节容易出现失误，影响产品质量和运营效率。
为了改善以上问题，提高产品的质量和客户满意度，公司决定开展六西格玛质量管理体系的改进研究。
二、研究目的
本研究的目的是通过K公司的六西格玛质量管理体系的改进，提高产品质量和客户满意度。具体目标如下：
1.通过改进质量控制点，降低产品制造中的错误率，并提高出货率。
2.优化生产流程，缩短产品制造周期和降低成本。
3.重视员工的培训与考核，提高员工技能和素质，增强员工的工作积极性和责任心。
三、研究内容及方法
1.研究内容
（1）利用SWOT分析法，分析公司的内部和外部环境，找出公司现有的六西格玛质量管理体系存在的问题和不足，并提出改进的策略。
（2）对公司的质量管理流程进行评估，找出存在的问题，提出优化意见和改进方案。
（3）通过开展员工培训和考核，提高员工的技术能力、工作素质和工作责任心。
2.研究方法
（1）文献资料法：搜集各种有关六西格玛质量管理体系的相关文献及相关数据，进行分析和研究。
（2）案例分析法：对同行业中优秀企业采用的六西格玛质量管理体系进行分析，找出其中的优秀经验和做法，并结合公司实际情况，提出认真考虑的对策方案。
（3）Questionnaire（问卷调查法）：调查K公司员工的工作情况、工作心理以及工作态度等情况，为对员工进行培训和考核提供依据。
四、研究步骤
1.确定研究的目的、意义和范围。
2.收集和整理文献资料，对公司现有的六西格玛质量管理体系进行全面了解。
3.分析公司的内部和外部环境，找出存在的问题和不足，提出改进策略。
4.对公司的质量管理流程进行评估，找出存在的问题，提出优化意见和改进方案。
5.开展员工培训和考核，提高员工的技术能力和素质。
6.总结研究工作，提出实施方案和建议。
五、预期成果
1.提出适合公司实际情况的六西格玛质量管理体系改进方案。
2.提高产品质量和客户满意度，同时减少产品制造周期和运营成本。
3.培养出一批技术能力强、工作责任心强的员工队伍。
4.为公司的可持续发展提供有力的保障。