C银行柜员绩效管理体系优化研究的任务书.docx

C银行柜员绩效管理体系优化研究的任务书
任务书
一、研究背景
银行作为金融行业的代表，承载着金融服务创新、创造财富的职责，同时也在竞争激烈的市场环境中面临着挑战。在现代银行业讲究效益的市场形势下，员工的绩效管理越来越成为银行业的重要课题。而柜员作为银行中最基础的操作员，其岗位的重要性和敏感性不言而喻。因此，现代银行在柜员绩效管理上进行优化研究，具有一定的现实与理论意义。
二、研究目的
本研究的主要目的在于：
1.深入探讨C银行柜员绩效管理的现状，分析管理中存在的问题、不足和缺陷；
2.剖析归纳现有柜员绩效管理体系，寻找合理的管理模式和方法，为C银行制定科学合理的柜员绩效管理体系提供指导；
3.对C银行柜员绩效管理体系的优化进行探究，提出程序上的合理化、评价指标的科学化、激励手段的多样化和信息化的技术支撑等具体优化方案；
4.进一步完善C银行柜员绩效管理的管理平台，提高管理层面和员工绩效在推进银行业务和谐稳定发展中的贡献。
三、研究内容
1.柜员绩效管理的基本概念和现状分析
2.柜员绩效管理体系的评价指标和方法探讨
3.柜员绩效管理的激励机制构建研究
4.C银行柜员绩效管理体系优化设计研究
5.柜员绩效管理信息化技术支撑的应用研究
四、研究步骤
1.文献资料的搜集和综述
2.现状分析及问题归纳
3.评价指标和方法探讨
4.激励机制构建研究
5.优化设计方案的制定
6.信息化技术支撑应用方案研究
7.方案的实施
五、研究意义
本研究的主要意义在于：
1.全面深入掌握C银行柜员绩效管理的现状及问题，有利于对员工的管理、激励和考核进行更加科学的设计和调整；
2.研究柜员绩效管理的评价指标和方法，有助于建立更加完善的考核和评价体系，为员工职业生涯的发展和成长提供更加有力的支持；
3.精心构建柜员绩效管理的激励机制，有利于增强员工身份认同感和归属感，提升员工对银行的忠诚度和认可度；
4.研究柜员绩效管理的信息化技术支撑，有利于实现科技与管理的有机结合，为银行业务的创新和发展提供有力的支持。
六、预期成果
1.柜员绩效管理研究报告
2.C银行柜员绩效管理体系优化方案
3.柜员绩效管理信息化技术支撑方案
4.柜员评价指标和方法手册
5.柜员激励机制构建手册
七、研究进度安排
1.前期调研（1个月）
2.方案设计（3个月）
3.信息化技术支撑方案的实施（3个月）
4.总结与撰写（1个月）
以上进度可根据实际情况进行适当调整。
八、研究团队
本研究团队由银行领导、人力资源管理专家和信息技术专家组成，以高效的团队合作精神，为研究成果的取得和实施提供有力保障。
以上是本研究的任务书，我们将全力以赴，力求取得实效，为C银行柜员绩效管理体系的优化做出贡献。