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公共危机的成因与公共危机管理的对策研究
概论
公共危机是近年来社会上经常出现的一种情况，它的出现会给社会带来很多负面影响，甚至会威胁社会的稳定。公共危机的成因多种多样，有自然灾害、政治冲突、公共卫生事件等。公共危机处理的成功与否直接关系到政府和社会的形象，对于任何一个政府和社会来说，如何管理公共危机都是一个重要且必须要面对的问题，本文将从公共危机的成因、公共危机管理的目标和策略三个方面来展开讨论。
一、公共危机的成因
公共危机可以由自然因素和人为因素导致，其中自然因素是指天灾、气候变化等，人为因素是指人类在日常生活中所造成的不良行为引起。在现代社会中，公共卫生事件和环境问题是相对比较常见的公共危机发生因素。
1.公共卫生事件
公共卫生事件是指涉及到公共卫生的事件，其中包括了瘟疫、传染病、食品安全、医药安全等等。深入剖析下去，公共卫生事件的成因涉及到政府管理机构的失误、企业的不良行为、个人失误等等。
2.环境问题
环境污染、环境破坏等问题都会对人类的生存和健康产生影响。环境问题的成因一方面来自企业的不良行为和个人的失误，另一方面也来自社会和政府的管理不善。
二、公共危机管理的目标
公共危机管理的目标是尽可能缩小对于人类的伤害，尽可能减少危机对社会稳定和发展的影响。公共危机管理虽然是各国政府必须面对的事情，但在此基础上又需要满足以下几个目标。
1.尽可能避免危机的发生
要想避免危机的发生，必须要重视预防工作，建设更完善的预警体系，提高政府和企业的危机感知能力。在实践中，各国政府还可以制定相关的政策和法规来规范企业和个人的行为，降低危机的发生可能性。
2.及时高效的应对措施
一旦危机出现，必须要采取及时高效的应对措施，最大限度地缓解危机带来的影响。政府可以利用媒体等渠道向公众传达有关危机信息，授人以渔而非鱼，令公众充分了解情况，拥有处理危机的能力和信心。
3.恢复公共信任
危机会对政府、企业、个人的信任产生影响，怎么才能恢复公共信任成为了危机管理中的核心问题。一方面政府必须要公开透明、负起责任，建立更加有效的信任体系，另一方面企业和个人也必须要充分反思自己的行为，以有效地缓解社会对其的不信任情绪。
三、公共危机管理的策略
一旦发生公共危机，政府需要有一系列的危机管理策略来应对。以污染事件为例，政府可以采取以下措施：
1.立即上报情况，公布事情的后果和处理措施。
2.组织专业人员对着问题的来源进行深入调查，并对污染源的企业进行处罚，使其明显感到到对企业行为有严格的监管。
3.对付污染源采取强有力的法律手段和措施，这些措施都是为了保护民众，以及赔偿因此而受到的损失和影响。
4.做好民众的心理疏导工作，提高大众的危机意识和自救能力。
结论
公共危机不仅危害人类的健康和生命安全，而且可能会对整个社会型成相当大的不利影响。因此，政府应高度重视公共危机的管理工作。要从各个方面出发，采取有效的对策来防范公共危机的发生，同时在危机发生之后，采取高效的措施，尽快恢复社会对相关方面的信任，并使公共危机对社会带来的影响和损失最小化。