中国电信3G手机营销策略研究.docx

中国电信3G手机营销策略研究
随着3G时代的到来，中国电信3G手机的营销策略也需要进一步升级。本文针对中国电信3G手机的营销策略进行研究，并提出相关建议。
一、行业背景
中国移动、中国联通和中国电信三大运营商在3G市场中展开激烈竞争。其中，中国移动抢占先机，率先推出了TD-SCDMA技术的3G网络。接着，中国联通采用WCDMA技术上线。最后，中国电信借助CDMA2000网络推出了3G手机。目前，三大运营商都已经实现了全国网络覆盖和服务。在这个基础上，3G手机的普及率也快速提升。
二、营销策略分析
1.产品定位
中国电信的3G手机产品主要面向中高端消费者、商务人士和年轻时尚群体。这一定位较为明确，符合其CDMA2000网络在技术上的特色。
2.品牌定位
中国电信借助CDMA覆盖全国的优势，将自身品牌定位为“强有力的、专业的科技崛起者”，强调其技术实力和专业性。同时，也强调自身的团队优势和服务能力。
3.市场定位
中国电信在3G市场上处于追赶的角色，市场份额较小，需要争取更多的市场份额。其主要市场定位为城市和发达地区的中高端消费者、商务人士和时尚群体。
4.价格定位
中国电信在3G手机的价格定位上趋于中等偏低，符合其产品定位和市场定位。此外，它还推出了一系列以话费优惠、包月套餐等方式促销的活动，吸引更多的用户。
三、存在问题
1.市场份额较小
中国电信的3G手机市场份额相对较小，和中国移动和中国联通相比差距较大。
2.服务体验需要提升
虽然中国电信在网络和技术方面表现出色，但在服务体验方面还有待改进。用户在使用3G手机时遇到的问题，往往需要更快速的解决方案和更好的服务体验。
3.销售网络有限
中国电信在销售网络方面相对其他两家运营商较为局限，比如更少的自营渠道和更少的代理商等。
四、建议
1.细化市场定位
中国电信应进一步精确市场定位，将目标用户的细分化，深耕特定领域为用户提供个性化解决方案。
2.提升服务质量
中国电信应从“技术至上”转向“用户为本”，加强用户服务，提升用户满意度，为用户提供更优质的服务体验。
3.增强代理商的营销力
中国电信应加强与代理商的合作，协助其提高代理商网络的建设和拓展，加强代理商的营销力，从而增强销售渠道的鲜明特色。
4.加强创新能力
中国电信应加强创新能力，推出更多具有市场竞争力的产品和服务，通过创新带动市场发展。
五、结论
中国电信作为三大运营商之一，面临着3G时代的机遇和挑战。只有不断创新，深入挖掘用户需求，加强渠道建设和服务体验等方面的改进，才能在激烈的竞争中获得更多的市场份额和用户信赖。