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“80后”消费者品牌个性感知对其品牌态度的影响机制研究 随着社会的发展和进步,“80后”消费者成为了重要的消费群体,其消费行为和态度直接影响着市场的走向和品牌的发展。在一个多元化和信息化的消费环境下,消费者对品牌的个性化感知成为了消费决策中的重要因素。本文旨在从“80后”消费者对品牌个性化感知的角度,探究其对品牌态度的影响机制。 一、品牌个性化感知对品牌认知的影响 品牌个性化感知是指消费者对品牌所具有的特殊个性化特征的感知和认知。这些特殊特征可以是品牌的形象、品牌的文化或者是品牌的愿景,这些从消费者角度来讲与品牌的产品、价格、渠道等相关联的属性是不同的。当消费者认为某个品牌符合自己的价值观和生活方式时,会对该品牌产生更加积极的认知和态度,并且更愿意接受该品牌的产品和服务。因此,品牌的个性化感知对品牌的认知产生着重要的影响。 在“80后”消费者中,他们是社交网络和信息技术的“第一代”,其接受信息的方式与以往有很大的不同。他们更加注重品牌的个性化特征和消费体验,对品牌策略中所蕴含的文化内涵和社会意义更加敏感。厂商可以通过品牌个性特色的营销,引导消费者对品牌产生更加积极的认知和态度,并真正的连接到消费者的个性和情感上。因此,在品牌个性感知上,厂商可以通过广告、公关、品牌形象等多种方式来传递品牌的个性化特点,塑造品牌形象,建立品牌文化,并影响消费者对品牌的认知态度。 二、品牌认同对品牌态度的影响 品牌个性化感知对品牌认知的影响进而影响了消费者的品牌态度。在品牌感知和认知的基础上,针对品牌的特点和消费者的需求,观察消费者的认同是否真正达到品牌的省钱和延伸,消费者对品牌指数的感知得到的是印象改为了感官。可见,品牌认同是植根于消费者的黑色印象中,一种高度的积极认同和忠诚品牌的情感态度。在品牌认知的基础上,品牌认同是消费者对于品牌的高度接受、认可的一种情感体验。 对于“80后”这一消费群体来说,他们更加看重品牌的个性化特点和消费体验,更注重与品牌相关的社会价值和文化内涵,同时,他们非常开放和多元化,更加注重个性化与多样性。当他们对于某一品牌特别认同,会感受到品牌与自己的一种强烈的联结,这种联结不仅仅是因为消费者的某些特定需求被该品牌满足,更由于品牌所体现的社会历史与文化背景与消费者的共鸣。因此,品牌认同是消费者对于品牌情感朝向的一种感知和体验,是消费者对于品牌完全认可和信任的一种重要体现,对于品牌的忠诚度和口碑来说也贡献巨大。 三、品牌态度的影响机制 品牌态度是指消费者在特定的购物场景下对品牌的表现和看法,是他们对品牌的认知态度、情感态度和意向态度的综合体现。消费者对品牌的态度经常通过消费者的行为和言语表现出了来。品牌态度和消费者的行为紧密相关,品牌态度不仅影响着消费者的消费行为,还在一定程度上决定了消费者对品牌的忠诚度和口碑。因此,企业必须针对消费者的品牌态度做出相应的反应,从而提高品牌的忠诚度和口碑。 “80后”消费者作为这个大环境下的消费群体,特别注重品牌的个性特征和消费体验,对品牌元素的搭配和品牌愿景的传递有着较高的敏感度。当“80后”消费者认知和认同一个品牌时,他们会产生更加积极的消费态度,并相应地对品牌的产品和服务产生更加强烈的需求和渴望。而当他们认为某一品牌不符合自己的消费需求、生活方式和价值观时,会产生消极的态度,甚至会转而去寻找其他可靠的、符合自己需求的品牌。因此,厂商可以通过提升购物体验、完善售后服务和提高产品质量等方式,加强消费者对品牌的好感度和信任感,进一步提高其忠诚度和口碑。 综上所述,品牌个性化感知对品牌态度的影响机制,是一个从品牌感知到品牌认知,并最终体现在品牌态度上的过程。在这个过程中,厂商需要充分了解“80后”消费者的消费需求和生活方式,通过品牌的文化、形象和社会意义等多种方式建立品牌形象和品牌文化,并加强消费者与品牌之间的联结,从而增强品牌的认知度和认同度,提高消费者的品牌忠诚度和口碑。同时,厂商必须不断提升自身的竞争力,完善产品质量、售后服务和购物体验,为消费者提供更加优秀的产品和服务,促进消费者对品牌的态度转化为购买行为和口碑传播。