邮政局领导述职报告 -述职报告.doc

免责声明：图文来源于网络搜集版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益请作者与本上传人联系我们将及时更正删除。邮政局领导述职报告-述职报告本人xxx现任xxxxxx局长、支部书记；xxxxx有限公司总经理。主抓局、公司的党政全面工作。xxxx年是跨入新世纪的第一年在市局的领导下本人带领全体员工以“坚持改革、优化结构、创新管理、稳步发展”的工作方针为指导围绕市局xxxx的工作重点积极开拓市场发展业务通过全局员工的共同努力下今年较好地完成市局下达的各项指标。现将我今年主要工作情况汇报如下：一、各项指标的完成情况（一）业务收入市局下达年度计划为6080万元预计今年完成6102万元完成年计划的101%。（二）收支差额市年下达度计划为2584万元预计今年完成2584万元完成年计划的100%。（三）职工收入今年职工人均月收入2963元比去年同期增加12.8%。（四）人才素质提高完成市局下达的人才素质提高率为15%的目标。二、本人根据今年市局的总体思路和工作重点结合实际我局的经营特点实现三项目标做了以下工作：（一）创新工作努力完成工作下达任务今年市局下达我局的经营任务是业务收入比去年同期递增43.74%收支差额比去年同期递增52.91%。面对这么大的增幅大家都认为难以完成感到压力很大有个别同志认为是否能与上级领导反映一下可否将任务减一点。本人作为第一把手我认为上级委以重任给你就是要你为企业分担困难解决困难这是一名领导干部责无旁贷的职责。面对困难我首先做好层层发动统一思想树立信心的工作。我先组织了班子成员学习中共中央十五届四中全会的决议、关于企业改革的有关决定以及市局有关改革的文件领导班子成员明确目标有了信心齐心合力才能带领员工拼博；继而又组织了各部门负责人和财务人员对今年面临的形势和困难进行分析让他们认识到机遇和挑战并存消除他们的思想顾虑；然后又组织全体员工学习市局有关改革的文件宣传市局在去年改革中取得的成绩。通过层层发动使大家真正理解企业只有通过改革才有发展要改革就会有压力。要将压力变为动力只有在动力推动下才能挖掘潜力。必须使大家更新观念树立xxxx商业化的思想。信心树起来如何开好局是关键。我牢记一句话“办法总比困难多”我主要从两方面入手：首先是抓业务新增点的培育。成立了项目小组由领导班子每人落实抓一个项目每个项目制定预期效果分段落实收到了好的效果。再是抓旬分析制度。在年初开始每旬进行经营分析在旬分析会上各部门负责人将本部门本旬完成任务情况及人员的思想动态进行汇报和分析并对下一旬工作定出目标计划保证每旬经营任务完成。我就是这样充分发挥了集体智慧、群策群力开好局促进了今年的各项工作的完成。（二）优化结构、“三流整合”、促发展要增强企业自身竞争力开拓市场就必需充分发挥xxxx的整合优势不断发展新的业务项目今年我抓紧了两项业务的发展。1、发挥xxxx“三流整合”优势加快了xxxx业务发展在广告市场竞争激烈的情况下我认为应发挥xxxx信息传递、实物交换、货币流通的优势争取主动出击向客户推介xxxx整合业务积极寻找新的业务。在去年底通过向美国《读者文摘》洽谈向客户提供信息资料处理、实物寄递、款项处理等整合业务一条龙服务经过长达几个月时间向客户策划推广邀请实地考察、洽谈协商等工作终使《读者文摘》与市局达成合作意向到现时为止光是我局为其完成的业务收入已有500万元为我局完成今年经营任务奠定了基础。2、抓优化业务结构大力发展xxxx业务今年根据市局业务结构优化的原则我局提高xxxx业务占公司业务收入比重计划xxxx业务比去年同期增50%提出将xxxx业务作为我局业务发展重中之重。首先我们利用xxxx中心先进设备提高xxxx中心日处理能力以优质的服务赢取新客户留住大客户、老客户；同时另一方面通过发展信封广告、帐单内附广告等新业务增加xxxx业务收入；再是充分对xxxx中心名址库资料进行分类整理为不同xxxx客户提供信息资料促进信息营销。由于今年重点抓了xxxx业务发展并实现了3000多万元收入比去年同期递增69.88%。（三）坚持改革“三项创新”严格管理1、创新服务管理提高员工服务意识创新服务管理提高服务水平达到以服务促营收、促发展树立品牌、树立形象的目的。我局根据市局有关精神建立健全了服务质量监督检查机构、体系责任落实到部门、人员制定了日讲评制度每位营销员对自己每天客户跟踪服务工作进行总结。同时根据市局服务质量监督检查与考核办法结合我局实际情况制定了《xxxx市xxxxxxxx局服务质量奖惩办法》、《xxxx市x