通信运营商业务支撑系统项目风险管理研究的任务书.docx

通信运营商业务支撑系统项目风险管理研究的任务书
任务书：
一、任务背景
随着信息化的快速发展，通信运营商的业务范围不断拓展，用户数量不断增加，为了保持竞争优势，运营商不断推出新的业务和服务。业务支撑系统是通信运营商的基础设施之一，它为运营商的通信业务提供支持和管理，包括客户关系管理、计费管理、业务管理、资源管理、网络管理等方面。然而，业务支撑系统项目风险较高，如项目管理、技术实现、人员培训等等方面。因此，对于业务支撑系统项目风险的有效管理是提高项目成功率和保证通信运营商运营效率的重要保障。
二、任务目的
本次论文旨在探讨通信运营商业务支撑系统项目风险的主要来源和解决方案，为项目管理和决策提供有益的参考。
三、任务内容
1.分析通信运营商业务支撑系统项目的风险来源。包括项目管理、技术实现、人员培训、认知误区等各个方面。
2.探讨如何对业务支撑系统项目风险进行有效管理。在项目前期，如何进行项目评估、风险识别、风险分析等等。在项目中期，如何及时对风险进行控制和追踪。在项目后期，如何进行风险总结和经验总结。
3.案例分析。选择某个具体的业务支撑系统项目进行分析，包括项目管理过程中所遇到的风险、风险解决方案和项目实现后的效果等等。
四、任务要求
1.论文长度不少于1200字，排版规范，语句通顺。
2.对题目所提问题有针对性的探讨，层次清晰，论据充分。
3.论文内容必须具有现实性、可操作性及可推广性。
4.能够准确理解题目要求，能够抓住主题，对论文阐述做到理性、合理和切实可行。
5.论文需要提供充分的论据和案例，支撑分析结论。
五、参考范文主题
题目：通信运营商业务支撑系统项目风险管理研究
论文风险来源：业务支撑系统项目周期长、人员多，任务复杂；团队配合不充分，沟通不畅；技术难点多，难把握项目进度；客户需求变动频繁；数据不规范，数据矛盾性较大；客户端兼容性低。
解决方案：o对项目进行充分的风险识别和评估o选择专业的团队o明确各团队任务和职责o建立有效的沟通机制o加强项目进度控制o及时对客户需求进行沟通沟通o加强数据收集和分析，确保计量指标的准确性
案例分析：本次研究选择项目是某通信运营商的业务支撑系统改造项目，在项目中我们将风险分为技术性风险、商业风险、管理风险，共计33条风险，其中重点是技术性风险。通过充分的风险识别和评估，选择专业的团队，为项目开展奠定了坚实基础，进而明确各团队任务和职责，建立了有效的沟通机制，加强了项目进度控制。在项目实施过程中，我们对部分技术风险进行了预估和应对，保证了项目的进度和质量。最终，业务支撑系统成功上线，达到了预期的效果，获得了客户的好评。