边城洗浴中心开业促销活动管理方案.doc

边城洗浴中心开业促销活动方案
一、针对怀化市场的分析：随着经济的发展和人民生活水平的不断提高，休闲类机构如雨后春笋的发展起来。1、同类机构众多，但于怀化，真正意义上的大品牌、硬品牌并不多；2.企业经营趋于同质化,无个性.二、现状扫描：由洗浴中心行业所决定，对于边城洗浴中心这个个体来说，它的竞争对手主要是各类休闲机构,比如:美容美发中心,桑拿中心,夜总会等。但综合技术方面及市场发展的考量来看，其真正的竞争对手来源于同层次以各种形式存在的洗浴休闲机构。为此我们对该类机构进行了以下分析：在怀化,这类机构一般较集中,但分布广,从老城区到铁北，到城东均有分布,其中较有代表性的有：1、天鹅湖2、樱花水都3、威娜4、怀郡而同时我们应该注意的是,休闲类消费的商圈主要以团结巷为中心。三、竞争分析：不考察企业所处的行业状况，我们对企业的判断必然是片面的，甚至无从说起。而对企业所处行业的考察，我们又必然要从公众的评价或印象中去做出判断。因为企划的使命要求我们回答的是公众对该行业的印象如何。我们要怎样去引导公众、引导潜在客户，当然，我们必须也得同进关注整个行业及同行业中其他企业的经营状况,这也将是我们战略调整及选择广告推广策略的重要依据。因此，在本节中，我们根据调查，将对行业在供给总量、服务水平、营销推广等诸方面做出一个概括性的评价。（1）行业供需关系及竞争状况据我们调查了解，我们认为，怀化零售行业的供需及竞争状况可以大致归纳如下：从市场总的供给能力和市场需求总量来说，供给能力大于需求总量，但随着社会经济的发展人民生活的整体提高,其需求总量尤有较大开发空间。（2）行业服务水平评价通过对怀化休闲特别是洗浴中心的考察，我们可以认定，怀化的地第三产业特别是休闲类的整体服务水准参差不齐，总体水平偏低，概括起来有以下几个方面：服务不细腻服务无个性，该行业整体在服务的形式和表现上都缺乏独创性。无差异性地服务使竞争手段只能简单地集中在价格和其他不正当行为上,服务竞争中存在明显的“灰色”倾向，比如：变相宰客现象时常发生（3）文化内涵以特定的服务风格、环境等诸多方面要求所构成的，蕴含着较深厚的人文内涵的品牌在怀化尚不多见。行业间各机构的差异较小，使顾客在消费选择时的影响因素也相应不够丰富。就正因此决定了行业竞争手段表现得低级、简单。因此，该行业中任何一种新的形式及改变，都会很容易引起消费者的关注，消费上有求新求异的心理，要求高，说明了第三产业特别是消费类在创新的领域还很宽广。（4）零售机构情况陈述：调查表明，该类机构虽然众多，规模档次却接近A、专业特色调查表明：名店特色均不明显；没有明显的时代特色.B、广告宣传:各店除开业之初推出些许广告外,平日甚少有效传播,有,也不过的简单地祭出打折的概念。、专业特色调查表明：除宝庆集团的建材市场较为有规模外,其他各店均表现的无特色,没有明显的时代特色,运用的商业模式过于陈旧.B、广告宣传：各店除开业之初推出些许广告外，平日甚少有效传播，有，也不过的简单地祭出打折的概念。四,消费者调查1、消费者调查状况陈诉：消费者普遍认为：A、整体环境不甚理想.B、对价格有一定的求惠期许；C,对特色经营有一定的期待.2、消费心理：消费需求分析：根据该行业的经营特点。我们可以将其顾客加以分类，并针对不同类别的的顾客要求进行具体分析。从而把握顾客在消费心理上和消费行为上的特征；并进一步为广场的促销以及服务创新方面提出参考意见，同时为广告目标和广告诉求的规定提供依据：顾客消费需求大体可分为以下几类：（1）一般消费心理特征：调查显示消费者在消费行为一般具有以下特征：A、求惠心理：多数消费者追求经济实惠、物有所值、较多享受价格等因素的影响；B、求舒适心理：现代消费者对消费选择也逐步偏向于考虑消费环境.服务水平.讲求愉悦.舒适的感觉C、求奇心理：这点主要在新锐一族身上表现的尤为突出D、求名心理：不少消费者在消费时讲究上档次、出风头，追求炫耀消费基于如上分析，广场应找到适合自己的定位方式，求得发展。（2）休闲要求这类消费有以下特点：A、对品味、特定文化具有较高要求B、环境的休闲性要求较高C、消费中存在强烈的猎奇心理D、人际传播力较强五,行销建议:基于上述分析我们提出了以下几点具体的建议（1）特色化经营,做足做精"边城"这一主题,与其他竞争对手形成差异化.A,在人员的招聘上,我们建议,尽可能的招受湘西线的.a.以保证"边城"的风情.b.从工资的角度的考虑.B.为了做到名实相符,在内部装饰上我们建议,取消当前的某些饰物,而改用具有明显的湘西风情的饰品.C.建议外部还是做稍微的装修.（2）提倡文化和休闲生活理念六、整体动作框架：1、推出相应的广告：目的在于引起人们的注意，并让接触广告者中的60%认为其为特色的休闲场所,其弥补其地理位置的先天不足.2、启动打折的促销活动