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销售口才技巧

销售口才技巧汇编15篇销售口才技巧1提高销售口才的方法：了解你的沟通对象知己知彼，百战百胜，进行沟通前一定要先了解你的沟通对象，才能拟定沟通策略。比如对方的喜好、工作方式、甚至找到能够对其有影响的人等等。设计问题时或者具体的交流中最好能将心比心，注意要站在对方立场来思考，从而决定怎样表达你的想法最容易被对方接受，如此沟通一定可以事半功倍。热情地传递坚定信念如果连自己都不能被说服，又要如何说服他人面对客户的疑虑、质疑甚至冷漠，我们一定要充分借助自身的热情来带动、感染对方，只要你相信某件事是对的、正确的，那就要充满热情并且坚定地表达出来，这种情感是会感染他人的，也能够增加你的说服力，畏缩迟疑只会让对方怀疑。多听少说往往因为时间、环境的限制，我们需要在特定范围内表露来访目的，面对客户的滔滔不绝，我们一定要耐心再耐心，切忌打断。闭上嘴倾听才可能听到真心话。让沟通对象表达意见是很重要的，如此一来既可以听到对方真正的心声，也能针对提出的疑问解释，不要没听几句话就打断对方的陈述，这样只会加速关上彼此的沟通大门。小心文化差异这是沟通时常犯的错误之一，很多事情并没有什么绝对的对或错，只是地域或文化上的差异，不同种类的文化，是根据一系列按照某些基本的'尺度或核心的价值特征建立起的变量来表现差异的（摘自《文化模式与传播方式》）。这些变量包括语言文字、思维方式、价值观念、风俗习惯、宗教与法律、审美心理等等。当遇到时，预先了解你的沟通对象就很重要了，可以避免犯下错误。善用比喻好故事可以加强印象，如果你的故事能让沟通对象留下深刻印象，事情也就成功一半，若是还能将自己想要达到的形象或目的融入情节中，并让对方产生移情投射作用，潜移默化的效果更是惊人。但一定要切忌言过其实，比喻应恰当有趣，我们的目的是得到对方的认同，而不是炫耀自身文采。不断总结检视自身成功总是属于擅长总结的人，沟通也一样，每天检视自己在沟通上的优缺点，并思考可以如何运用或改进，这样即使有突发状况，也不致慌张失措。销售口才技巧2用形象地描绘来打动顾客其实，说句现实的话，我们要打动的不是客户的脑袋，而是客户的心，觉得很奇怪吧!因为客户的钱包离它的`心最近，打动了他的心，那就等于是打动了他的钱包，很好笑吧!但很实际。这就是塑造销售口才的技巧，想要成为一个出色的销售人员，一定要懂得把语言艺术融入到商品销售中，让客户感受到你的魅力。销售口才技巧3寻找顾客身上可以赞美的一个点赞美顾客是需要理由的，导购不可能凭空制造一个点来赞美一个顾客，这个点一定是能够赞美的点，要有一个充分的理由来赞美顾客，这样的赞美顾客才更加容易接受，才能从内心深处感受到导购人员的真诚，即使这是一个美丽的谎言，顾客也是非常喜欢和乐于接受的。顾客自身所具备的优点作为导购要发现顾客身上所具备的优点和长处，优点和长处正是我们大加赞美的地方，顾客的优点可以从多个方面来寻找，例如：顾客的事业、顾客的长相、顾客的举止、顾客的语言、顾客的家庭等等多个方面来进行赞美，当然这个赞美要是顾客的优点，只有赞美优点才能够让顾客感受到你是在赞美他。服装导购赞美顾客的技巧赞美的亮点一定要符合实际顾客的优点要是一个不争的事实，对于事实的赞美和陈述是导购对事物的基本判断，会让顾客感觉到，你的赞美没有带有任何过度的地方，这样的赞美顾客更加容易心安理得的接受，不管是男女都喜欢自己年轻、美丽，那么赞美人家你的外貌气质比实际年龄要年轻的多的时候，大凡顾客都很乐意接受。用自然的.语言表达出来对顾客的赞美要通过导购以自己的语言，以一种自然而然的方式表达出来，如果你用非常华丽的词藻来说明一个生活中和工作中经常遇到的事情，那么顾客会认为这个“赞美”很假，顾客对你的话的信任度就会大打一些折扣。用自然通俗的方式来表达赞美是一种非常好的表达方式。在恰当的时候真诚的表达出来对顾客的赞美要在适当的时机说出来，这个时候才会显得你的赞美是非常自然的，同时对于顾客的赞美可以适当的加入一些调侃的调料或目前的网络流行语、小品幽默语等，这样更加容易调节气氛，让顾客在心里感觉非常的舒服，有句话叫花钱买享受。销售过程中一般女顾客最喜欢听的16句赞美语中的其中一句(适合并用)1、今天您的气质非常好，这段时间看得出来您的运气非常好，和您接触我也粘喜啊2、您今天穿的衣服很合适您，感觉出您是一个懂的生活的人3、我好羡慕你的头发，很飘逸，4、您的身材好棒，穿什么衣服都很合身，我真的很羡慕您5、看得出来您非常有女人味，并且非常显年轻6、和您谈话对于我来说是一种享受7、看得出来您是一个才女，和您谈话让我学到了很多8、您很有福气...9、感觉出来您是一个非常有品味的女人，10、看得出您是一个非常细心的人，生活中做您的老公真是幸福11、看得出来您是一个非常懂的生活及懂的享受的女人12、感觉您真的眼光非常与众不同