古镇型景区旅游公共服务游客满意度测评研究——以洛带古镇为例的开题报告.docx

古镇型景区旅游公共服务游客满意度测评研究——以洛带古镇为例的开题报告
一、研究背景及意义
洛带古镇作为江苏省国家级文化旅游示范区之一，以其独特的历史文化底蕴和风景秀美的自然环境吸引了大量游客前来游览。然而，随着旅游市场的不断扩大和游客的不断增加，景区公共服务设施和服务水平的不足已经成为影响游客满意度和再次回访率的主要因素之一。
因此，对于景区公共服务设施和服务水平的游客满意度进行研究，有助于掌握游客对于景区公共服务的真实需求和期望，提高景区服务水平，进而提高游客满意度和再次回访率。同时，该研究也可以为洛带古镇及其他同类型景区提供参考和借鉴意义。
二、研究内容及方法
1.研究内容
本文将围绕洛带古镇的旅游公共服务设施和服务水平的游客满意度展开研究。具体研究内容包括：
（1）游客对于景区公共服务设施的满意度。
（2）游客对于景区公共服务质量的满意度。
（3）游客对于景区公共服务人员的满意度。
2.研究方法
本研究将采用问卷调查的方法来收集数据，调查对象主要面向洛带古镇的游客。具体方法包括：
（1）设计合理的问卷，包括开放式和封闭式问题，覆盖游客对于景区公共服务设施、质量和人员的评价。
（2）通过实地调查和网络调查的方式，对目标游客实施问卷调查。
（3）利用SPSS等统计软件，对调查结果进行数据处理和分析，得出游客对于景区公共服务设施和服务水平的满意度情况。
三、研究预期结果
通过本次调查研究，预期可以得出如下结果：
（1）游客对于洛带古镇公共服务设施的满意度有所不足，并且存在一定的改善空间。
（2）游客对于洛带古镇公共服务质量的满意度有待提高。
（3）游客对于洛带古镇公共服务人员的满意度普遍较高。
（4）建议针对性地改善洛带古镇的公共服务设施和服务质量，以提高游客满意度和再次回访率。
四、论文结构安排
本文将主要包括以下几个部分：
（1）导言：介绍研究背景及意义，说明研究的目的和意义。
（2）文献综述：对公共服务设施和服务水平的游客满意度作一概览和分析。
（3）研究方法：介绍研究采用的方法和调查方式。
（4）数据处理和分析：对收集到的数据进行统计和分析，得出游客对于景区公共服务设施和服务水平的满意度情况。
（5）结果讨论和建议：根据研究结果，对洛带古镇公共服务设施和服务水平存在的问题提出一些建设性的意见和建议。
（6）结论：总结全文，对研究结果进行概括性总结。
（7）参考文献：列出本文所采用的参考文献。