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工程年终工作总结工作总结及计划转眼间我们又告别了xx年又迎来新的一年xx年。在xx年的工作中酒店工程部不仅取得了一定的成绩同时也有许多经验教训值得我们去深思和改正以便使技术和管理方面有更深层的提高和飞跃。一年来维修中心班组成员团结奋进众志成城完成了大量的维修保养改造任务完成六楼棋牌室改客房施工5f霓虹灯加装改造土菜厨房改造施工大堂及办公室加贴隔热膜医药公司员工宿舍改造附2f消防布线改造配合蒸汽管网改造等大改造项目.维修中心各工种之间交叉培训员工普遍一岗多能紧密配合团结互助全年完成维修10283项完成数不清的制作加工小改造项目如大堂书吧柜子制作餐饮消毒柜底座后台区域粉刷油漆客房皂液器更换、布草车制作定位格等等。班组团队建设、制度建设也取得了一定成效并获得了省星评复核小组对我们看板管理、工具材料管理、仓库管理的肯定。维修中心员工不多任务繁重技术难题不断然而每位员工都凭借自身的技术特长发光发热员工的取长补短使得班组的凝聚力和团体作战力大大提高三班制运转和节假日调休分散了班组力量但每位员工都充分发挥了团队精神在紧急情况和任务繁重时大家主动加班加点共同克服困难。与此同时维修中心班组还完成了各项会议、婚宴、晚会接待的音响灯光服务工作5f新风机节能改造、热水循环泵改造、应急灯改造、卫生间灯具节能改造、冷凝水回收改造等节能改造与能耗巡检管理也取得了一定成绩。在9月份维修中心班组还顺利地接手了东方百货仙居店的维修保养改造任务并对对华联商城店、菜场店等兄弟单位的消防维修改造难题积极配合解决。暖通班组全年坚持把安全生产放在首要位置通过定期检查保养落实设备责任人强化对设备的主动管理认真执行交接班制度、班内巡视检查制度、维修保养制度、岗位责任制全年未出现重大故障和重大投诉特别是机组设备老化故障率较往年有所提高暖通领班及时对设备隐患做到心中有数事先处理保证备用设备有效性在9月25日的全酒店停电采用外租发电机情况下也做到了平稳过渡保证供应对班组的运行也是一种考验。班组通过测温记录分析建立空调开机档案实行班耗考核分析班前班后交流经验等在运行上贯彻节能与保证服务质量两条主线在一二月份受雪灾冲击能耗大幅超过指标的情况下深挖潜力对重要能耗设备主动管理在下半年止住了能耗上涨的势头取得了良好效益。班组对中央空调、热水锅炉、蒸汽锅炉、水泵及配电设备等积极保养并清洗了各类换热设备使设备在高效工况下稳定运行。全年消耗水90169吨较预算指标节支1731吨;消耗电258.3225万度较预算指标节支1.68万度;仅柴油消耗因雪灾冰冻气候原因消耗512161吨较预算增加消耗32161吨。部门团队建设、文化建设、制度建设、培训教育等也取得了长足的进步在企业文化的深厚沃土上部门通过专门培训专题分析班前会上的案例剖析座谈讨论开展学习与总结使得企业文化深入人心提高了部门的整体凝聚力各项工作的开展顺利在部门工作紧迫时很多员工都能主动加班加点不顾得失。工程部管理着酒店约70%的固定资产承担经营运作所需的水、电、气等能源动力的任务人员整体素质及工作标准的高低直接影响着酒店的外在声誉和内在利益。因此良好的职业道德和服务意识是工程部员工必需具备的素质。为了更好完成上级部门交给的各项工作任务我们针对实际工作中存在的问题择机进行教育让每名员工都树立以店为家的思想积极投身到火热的工作中来。让他们把自己的前途命运与酒店利益及自身利益紧密地联系在一起让大家有一种“店兴我荣店衰我耻”的思想明白酒店和大家的发展是一种相辅相成的鱼水关系真正做到与酒店同呼吸、共命运。部门开展每月培训、交叉培训、领班现场教育、以老带新等多种形式的培训使部门员工的工作能力和综合素质有了一定的提高其中有个别员工通过万能工培训还晋升为万能工一岗多能的员工不断涌现各班组学习氛围较好在员工年终总结中很多员工表示要加强学习提高技术扩大知识面。部门通过对5X及7X仓库的整理班组材料、工具的管理制度上墙各类数据如能耗待上墙改善了班组的工作环境也使员工能第一时间了解酒店和部门的工作重心。成与败代表的都只是过去新的一年在总结和分析往年工作的缺陷和不足在现行基础上疏理了一下工作思路和计划主要有以下几方面:一、部门制度建设、工作流程疏理、岗位责任落实。进一步细化、标准化、强化各类制度流程根据部门运行特点及工作中存在的问题有针对性地对不合理部分进行修改形成系统的、完整的、可操作性强便于执行简单易懂的规章体系。并应用五常法加强对部门公用工具、维修材料、设备档案及设备设施的精细化管理深入员工思想意识培养员工良好工作习惯在班组形成一种整洁有序的相互尊重的氛围。二、加强部门培训力度探索新的培训形式、提高员工综合技能及注重实效的培训考核交叉培训力促班组成员一岗多能形成一支学习力较强的员工队伍。通过现场培训、班前培训、月度培训、以老