海关邮递物品监管的政务流程再造研究：以济南海关为例的任务书.docx

海关邮递物品监管的政务流程再造研究：以济南海关为例的任务书
任务背景
海关邮递物品监管是指海关负责对海关邮递物品进行监管，防范和打击走私、侵权、伪劣等违法违规活动，保障国家安全和人民生命财产安全。然而，随着我国经济的快速发展和人民生活水平的提高，海关邮递物品进出口量呈现出快速增长的态势，监管难度也逐渐加大。目前，海关邮递物品监管的工作仍存在人工操作、工作效率低、信息不畅通等问题，影响了监管效果和服务质量。
为了提高海关邮递物品监管的工作效率和质量，需要对现有的政务流程进行重新的构建和优化。本研究选取济南海关为研究对象，在探索其监管工作的流程和问题的基础上，提出优化方案，实现政务流程再造的目标。
研究目的
本研究旨在通过实地调查和分析，探究济南海关邮递物品监管的工作流程和存在的问题，针对问题提出优化方案，提高监管工作的效率和质量。具体研究目标如下：
1.了解济南海关邮递物品监管的基本情况，包括监管的范围、类型和数量等信息。
2.分析当前监管工作存在的问题和瓶颈，包括监管方式、流程和技术等方面的问题。
3.探讨政务流程再造的理论和方法，结合实践经验，提出适用于济南海关邮递物品监管的政务流程再造方案。
4.研究推行政务流程再造方案的可行性和可操作性，提出推行建议。
研究内容
1.济南海关邮递物品监管的现状分析
本部分研究济南海关邮递物品监管的基本情况，包括监管的范围、类型和数量等信息。通过对监管数据的收集和分析，探究海关邮递物品监管所涉及的种类、数量、来源、去向等信息，为后续的问题分析和政务流程再造方案的制定提供参考和依据。
2.济南海关邮递物品监管的问题分析
本部分针对济南海关邮递物品监管工作中存在的问题和瓶颈进行深入分析。主要包括监管方式不透明、人工操作效率低、信息不畅通等方面的问题，探讨问题的成因和影响，为政务流程再造方案的制定提供参考和依据。
3.海关邮递物品监管的政务流程再造方案
本部分研究推行海关邮递物品监管的政务流程再造方案。通过对政务流程再造理论和方法的研究以及结合济南海关邮递物品监管的实际情况，提出一套适用于济南海关邮递物品监管工作的政务流程再造方案。该方案综合考虑了监管的各个环节和各个方面的问题和需求，充分利用信息技术手段，优化监管工作流程和方式，提高监管的效率和质量。
4.推行政务流程再造方案的可行性和建议
本部分主要对政务流程再造方案的推行可行性进行研究和分析。通过对监管环境、技术手段和人员素质等方面的考量，提出具体的推行建议和措施，以确保政务流程再造方案的顺利实施和有效推行。
研究方法
本研究主要采用文献分析、调查问卷法、案例分析等方法。具体步骤如下：
1.文献分析：通过阅读相关文献和政策法规，了解海关邮递物品监管的基本情况和相关问题，并确定研究方向和目标。
2.调查问卷法：对济南海关相关工作人员和邮递物品的寄件人和收件人进行问卷调查，了解其对海关邮递物品监管的意见和建议，探讨存在的问题和需求。
3.案例分析：通过实际案例分析，探究邮递物品监管中存在的问题和瓶颈，为政务流程再造方案的制定提供依据和参考。
4.政务流程再造方案设计：基于以上方法的调查和分析，提出适用于济南海关邮递物品监管的政务流程再造方案，包括工作流程、提高监管能力的策略和措施等。
5.可行性研究：对政务流程再造方案的推行可行性进行研究和分析，提出具体的推行措施和建议。
预期成果
1.济南海关邮递物品监管的现状报告
2.济南海关邮递物品监管的问题分析报告
3.济南海关邮递物品监管的政务流程再造方案
4.济南海关邮递物品监管政务流程再造方案的可行性研究报告
5.实施建议和总结报告