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海尔现代物流提升企业核心竞争力 海尔集团是从一个亏空147万元的企业,经过17年的发展迅速成长为全球营业额突出600亿元规模的国际化企业。特别是1998年开始实施国际化战略以来,在全集团范围以现代物流革命为突破口,对原来的业务流程进行了重新设计和再造,并以“市场链”为纽带对再造后的流程进行了整合,在业务流程上与国际化大公司全面接轨,实现国际化的效率和效益,大大提升了海尔国际竞争力。在经营规模比较大的条件下,实现了高速度发展。而这一切的取得的核心是源于海尔的业务流程再造,增强了企业核心竞争力的结果。 一、海尔搞“物流革命”的必要性 1、新经济时代与WTO进程加快的需要企业按定单生产 随着中国加入WTO进程的加快,将打破传统经济下以国界划分的经济区域,而使所有企业都面对世界经济一体化的冲击。在由网络技术搭建的全球市场竞争平台上,企业的优势被无情地放大,速度成为取胜的关键,随着市场竞争的加剧,每个企业都感到用户对时间方面的要求越来越高。 在传统经济条件下是由企业决定市场,“我生产你购买”,而在网络经济时代由于网络的出现,企业直接面对消费者,决定市场的已不再是企业,而是用户,由用户设计企业生产,而要达到这一要求如果没有现代物流是不可能实现的。现代企业运作的驱动力是定单,如果没有定单,它就不可能有物可流,也就只能是为仓库库存生产,就是为亏损生产。 2、不搞物流,无物可流。 要实现这个定单,就意味着靠定单去采购,为定单去制造,为定单去销售,而这一切都必须有物流来支持。如果没有物流,就不可能有定单的采购;如果没有定单的采购,那就意味着采购回来就是库存,因为采购回来的这些物料到底给谁不知道;如果没有定单的制造,就等于干出来的产品天天在制造库存。没有定单的销售,就是处理库存,因为你不知道卖给谁,唯一的方法、唯一的出路就是降价、削价处理,这就是目前中国市场的无序竞争、大家都在打价格战的本质,因为它没有别的出路,没有物流。价格战打到最后就是亏损,再进一步就是停产,也就是无物所流。这是市场竞争带来的。如果不搞现代物流,最后只能是停产。 从企业外部来看,没有现代物流,更不可能和INTERNET相连接,也就无物可流。现在整个世界上的企业,都在搞现代物流,如果不搞,就没法同国际化的大企业对话,最后也只有停顿下来,也只有死亡。所以,一个现代企业,在网络经济时代,必须要搞现代化物流。如果不搞现代物流,你就没有生路。 海尔现代物流的同步模式的做法。 而海尔搞的“以时间消灭空间”的物流革命,其核心就是以定单信息流为中心对仓库进行革命,通过同步模式以高效的物流运作实现“与用户的零距离”的战略目标,使海尔通过现代物流一只手抓住用户的需求,另一只手抓住可以满足用户需求的全球供应链,获得企业核心竞争力。 现代物流区别于传统物流的两个最大的特点:第一就是信息化,第二就是网络化。“一流”就是定单信息流。定单信息流就体现了信息化。网络化就是指全球的供应网络、全球配送网络、计算机管理网络。这三个网是物流的基础和支持。如果没有这三个网,物流的改造是不可能的。 1、成立物流推进本部,实施“以时间消灭空间”的业务流程再造 要实施“物流革命”靠传统的流程模式已经不能实现,必须要搞流程再造,必须要“革自己的命”,这就是把原来的组织结构,那种直线职能式的金字塔的结构改革为扁平化的组织结构,为此海尔成立的物流推进本部。 物流推进本部是从原来十几个产品事业部职能部门剥离出来的,根据其职能分工下设采购、配送、储运三个事业部,统一实施对集团内物流的运作管理,统一采购、统一材料配送、统一成品配送,通过整合内部的资源,优化外部资源,使得采购、生产支持、物资配送从战略上一体化。 2、实施采购JIT A、整合全球供应链资源,全球集中采购 海尔物流整合第一步就是整合采购,将集团的采购活动全部集中,在全球范围内采购质优价廉的零部件,海尔一年的采购费用大约是200亿,有26万种物料,供货商有2000多家,海尔通过整合采购,加强采购管理,全球集合竞价,使供货商的数目减少到840多家(世界500强企业中有44家为海尔供货商),成本每年环比降低4.5%以上。 B、对外改买卖关系为战略合作伙伴关系,从采购管理向资源管理转变,与供货商实现公平、互动、双赢的战略合作伙伴关系。 实施并行工程,由国际化供货商参与设计与开发,不但保证了海尔产品技术的领先性,增加了产品的技术含量,同时开发的速度也大大加快,如海尔集团美高美彩电,从设计到批量销售仅用了2.5个月的时间,而原有的周期至少4—6个月!美高美彩电一上市,销量持续飚升,成为彩电低迷市场上一道亮丽的风景线。 对外实施日付款制度,对供货商付款及时率100%,这在国内企业绝少企业能够做到,杜绝了“三角债”的出现,良好的信誉与供货商实现“双赢”。 建成了开发区国际工业园与