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面向服务运营的可信电子记录支撑系统的任务书
一、项目概述
随着服务行业的不断发展和普及，人们对服务质量和安全性的要求越来越高，对服务记录的真实性和完整性也提出了更高的要求。因此，本项目旨在开发一款面向服务运营的可信电子记录支撑系统，帮助服务提供者更好地管理服务记录，保证记录真实可信，提高服务质量。
二、背景分析
传统的服务记录方式主要是纸质记录，但存在着记录易丢失、难管理、容易被篡改等问题，存在着很多不足之处。面向服务运营的可信电子记录支撑系统是应运而生的，能有效地解决这些问题，提高服务质量，更好地保障服务提供者和消费者的合法权益。
本项目的主要目标是实现对服务过程中产生的数据信息进行全面记录，并能保证记录的真实性和完整性，提高服务的管理效率和质量，并能满足相关监管要求，保证服务供应链的安全性。
三、需求分析
1.系统功能需求
（1）信息采集：实现对服务过程中产生的数据信息进行采集，如服务对象、服务内容、服务时间、服务地点等。
（2）记录存储：对采集到的服务信息进行存储，包括原始记录和处理后的记录。
（3）记录查询：实现对记录进行查询，能够按时间、服务对象、服务内容等条件进行查询。
（4）记录导出：实现对记录进行导出，能够按不同格式进行导出，便于数据分析和监管。
（5）记录审核：对记录进行审核，保证记录的真实性和完整性。
2.系统性能需求
（1）稳定性：系统需要具有较高的稳定性，在高并发和复杂环境下能够稳定运行。
（2）时效性：系统需要具有较高的时效性，对服务记录的采集和存储需要及时响应。
（3）可扩展性：系统需要具有较高的可扩展性，以适应未来业务和用户的需求。
（4）安全性：系统需要具有较高的安全性，对访问控制、数据保护、漏洞修复等方面进行保障。
四、技术要求
1.前端技术要求
（1）HTML/CSS：实现页面的布局和样式。
（2）JavaScript：实现前端交互功能。
（3）jQuery：简化JavaScript编程。
（4）Bootstrap：实现页面的响应式布局，使其能适应不同的设备屏幕。
2.后端技术要求
（1）Java：实现服务端程序。
（2）SpringMVC：实现控制器的管理和处理。
（3）Mybatis：实现对数据库进行访问和操作。
（4）MySQL：作为后端数据库存储数据。
五、开发流程
1.需求分析：明确用户需求和要求，分析系统的功能和性能需求。
2.设计：根据需求分析的结果设计系统架构、数据库表结构、消息流程图等。
3.编码：根据设计文档进行编码实现，并完成前后端的对接。
4.测试：进行单元测试、集成测试和系统测试。
5.部署：将系统部署到服务器上，进行系统优化和调试。
6.交付：完成系统开发和测试后进行交付和验收。
六、总结
本项目旨在开发一款面向服务运营的可信电子记录支撑系统，可有效地解决传统的服务记录方式存在的问题，提高服务质量和安全性。开发过程中需要遵循需求分析、设计、编码、测试、部署、交付等流程，保证系统的质量和稳定性。在实现过程中需要注意安全性和可扩展性等方面，以满足用户不断变化的需求和提高服务供应链的安全性。