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会计学背景资料介绍(jièshào) 沃尔玛的战略制定 沃尔玛的战略实施 沃尔玛的战略实施效果 沃尔玛的形势分析 策略与建议背景资料介绍 1962年山姆·沃尔顿在阿肯色州罗杰斯城开办第一家沃尔玛百货商店(bǎihuòshānɡdiàn) 1969年10月31日成立沃尔玛百货有限公司 1970年在阿肯色州的本顿维尔镇成立了公司总部和第一家配送中心 1972年沃尔玛公司股票获准在纽约证券交易所上市(纽约证券交易所代码:WMT)1983年在俄克拉荷马州的中西部市开设了第一家山姆会员商店 1988年首家沃尔玛购物广场在密苏里州的华盛顿开业 1990年沃尔玛成为美国(měiɡuó)第一大零售商 1991年向海外进军,墨西哥城sam(山姆)俱乐部 1992年山姆·沃尔顿获得由美国(měiɡuó)总统乔治·布什颁发的自由勋章,这是美国(měiɡuó)公民的最高荣誉。 1997年沃尔玛公司股票成为道琼斯工业平均指数股票2001年沃尔玛在全球设立24个采购点,将全球采购总部由香港搬到深圳。 2002年停止采购外包,年销售额1900亿美元的商品全部交给深圳这个(zhège)全球采购总部及所属的采购网络负责。 开始进军庞大的日本市场。将收购日本第五大连锁超市西友百货公司(SeiyuLtd)最高2/3的股权。背景资料介绍 沃尔玛的战略制定 沃尔玛的战略实施(shíshī) 沃尔玛的战略实施(shíshī)效果 沃尔玛的形势分析 策略与建议沃尔玛的战略(zhànlüè)制定竞争优势类型竞争(jìngzhēng)战略——全面成本领先沃尔玛的战略(zhànlüè)制定●收缩 出售/剥离 扭转 俘虏公司 破产/清算沃尔玛的战略(zhànlüè)制定职能战略(zhànlüè)——核心能力薄利多销(báolìduōxiāo)顾客(gùkè)满意不断创新,追求(zhuīqiú)卓越 StriveforExcellence Swimupstream 尊重个人 RespectfortheIndividual 注重长远利益职能(zhínéng)战略——营销战略背景资料介绍 沃尔玛的战略制定 沃尔玛的战略实施(shíshī) 沃尔玛的战略实施(shíshī)效果 沃尔玛的形势分析 策略与建议沃尔玛如何(rúhé)实施人力资源战略?重视对员工的精神鼓励。 总部和各个商店的橱窗中,都悬挂着先进员工的照片。各个商店都安排一些退休(tuìxiū)的老员工,身穿沃尔玛工作服,佩戴沃尔玛标志,站在店门口迎接顾客,不时有好奇的顾客同其合影留念。这不但起到了保安员的作用,而且也满足了老员工的一种精神慰藉。培训体系健全。 1、公司成立了沃尔顿研究院,尽可能给员工最佳的培训。 2、从入职前到入职后的培训内容相当完善。 例如:中国员工入职前的培训量一般都不少于3个月。 例如:交叉培训,在内部建立“飞鹰行动”计划。让所有管理层接受收银培训,确保(quèbǎo)在任何需要的时候都能放下手中的活,在第一时间飞到前台,上岗收银。实行扁平结构的管理(guǎnlǐ)体制。 公司总部下设四个事业部,分别管理(guǎnlǐ)着购物广场(含折扣店)、山姆会员店、国际业务和物流业务。两个商店管理(guǎnlǐ)事业部,通过事业部总裁、区域总裁、区域经理、店铺经理四个层次,直接对店铺的选址、开办、进货、库存、销售、财务、促销、培训、广告、公关等各项事务进行管理(guǎnlǐ)。沃尔玛如何(rúhé)实施信息系统战略?背景资料介绍(jièshào) 沃尔玛的战略制定 沃尔玛的战略实施 沃尔玛的战略实施效果 沃尔玛的形势分析 策略与建议成本(chéngběn)价格方面 创新方面 物流管理方面 信息化建设方面 与供应商关系方面 财务数据 其他数据 商品凯玛特的广告宣传占到了总运营(yùnyíng)费用的10.6%,沃尔玛则只占到0.4%。2001年第三季度,凯玛特的管理及总务费用在销售费用中的比例是22.7%,而沃尔玛只有17.3%。成本(chéngběn)价格方面 创新方面 物流管理方面 信息化建设方面 与供应商关系方面 财务数据 其他数据沃尔玛的外号:ALearningCompany(不断学习的公司) 四种零售业态的效果。 例:超级市场。满足一站式购物的需求。与平价商场最大的区别,在于超级市场可以在同一个地方同时卖杂货与其他商品,而且价格低廉。除一般商品外,超级市场还卖面包、肉类、蔬菜、牛奶以及冷冻(lěngdòng)商品,另外还卖特色商品,提供特色服务,如汽车修理、发稿件、发廊、照相、银行、职业介绍所等。例:“山姆会员店”,这个会员店是一种会员制的商店,没有柜台,所有商品以更低价格的批发形式出售,这种方式使沃尔玛基本上没有多少利润,却将大批消费者牢牢地吸引在它的周围,令对手无可奈何,“山姆会员店”光是营