上海百联西郊购物中心消费者分析.ppt

会计学消费者分析(fēnxī)要点人/车流量监测(jiāncè)工作日日均人流量约11685人次(réncì)，日均车流量约1785辆。年总人流量：
一周人流量=休息日人流量均值(jūnzhí)×2天+工作日人流量×5天
月人流量=周人流量÷7×30
年人流量=月人流量×12
百联西郊日均人流量约16372人次/天，每月人流量可达到49万人次，年人流量高达589万人次；
年总车流量：
一周车流量=休息日车流量均值(jūnzhí)×2天+工作日车流量×5天
月车流量=周车流量÷7×30
年车流量=月车流量×12
百联西郊日均车流量约1986车次/天，每月车流量可达到6万车次，年车流量高达71万车次。年总人流：589万人次
前来项目(xiàngmù)采用的交通工具方面，以采用步行前来项目(xiàngmù)的最多，比例达60.3%，在交通工具选择上占了绝对比例，这与项目(xiàngmù)位于居民区附近的位置有关，也从另一个方面反映了来本项目(xiàngmù)的社区型商业购物中心定位。
倒推算得全年项目(xiàngmù)客流量：589万人次÷（1-6.8%）=631万人次；
则采用私家车的客流为：631万人次-589万人次=42万人次；
年总车流：71万车次
每辆车按3人计算，共213万人次；
采用私家车进入百联西郊的落脚率为：42万人次÷213万人次=19.7%目测法：
项目人流提袋率（购物消费）：约53.7%左右；
随机抽样比例:
完全随机抽样（等时抽样）共计450个样本，其中无消费占20.7%，仅购物消费占43.1%，仅餐饮消费占22.2%，仅娱乐消费占2.1%，仅配套消费占0.4%，购物及餐饮消费占8%，购物及娱乐消费占1.6%。
总计(zǒngjì)消费概率：79.3%。百联西郊购物中心人均(rénjūn)消费支出①项目总客流
（万人次/年）消费(xiāofèi)比例分析业种人均消费金额(jīné)分析人均消费(xiāofèi)金额分析业态消费(xiāofèi)目的和同行伙伴消费(xiāofèi)目的和同行伙伴有60.3%的受访者步行前来，13.6%的受访者采用公交车，其余交通工具(jiāotōnggōngjù)占比较小。
路上交通时间46.8%的受访者在5-15分钟这一区间，而5分钟以内的受访者占比也达到25.1%。
由此可见消费者以周围居民居多，多采用步行且路上时间较短，与项目为社区型商业购物中心相符。
对于在商圈停留时间，45.8%的受访者逗留了1-2小时，25.4%的受访者逗留2-3小时，从分布看来，逗留时间集中在0-3小时这一时间范围。逗留时间和消费(xiāofèi)金额消费(xiāofèi)价值观和消费(xiāofèi)金额选择商场(shāngchǎng)的因素影响购物(Ɡòuwù)舒适感的因素服饰(fúshì)消费习惯促销(cùxiāo)信息获取渠道第一选择因素中选择“打折促销”因素的占了绝对比例，比例为73%，第一选择中位于前三位的分别是打折促销、消费(xiāofèi)积分、明星活动三个因素，而第二选择因素中“抽奖活动”一项占比最高，达24.7%，其次是消费(xiāofèi)积分和主题活动因素。第三选择因素中，占比最高的为“消费(xiāofèi)积分”因素，其次主题活动和抽奖活动因素。
综合来看，打折促销活动占了绝对比例，其次为抽奖活动、消费(xiāofèi)积分和主题活动。其余商城活动受欢迎程度相对较低。最常光顾(guānggù)的商圈最常光顾(guānggù)的商场最常光顾(guānggù)的商场受访者对购物中心的偏好(piānhǎo)有明显倾向，喜欢街区式购物中心的居多，比例为60.7%，喜欢封闭式购物中心的达27.1%，两者皆喜欢的占12.2%。
对于商场建筑造型关注度的调查情况显示，一半左右受访者关注，比例达51.2%，不到一半的受访者不太关注，比例为42.7%。对于商场外立面材料关注度的调查(diàochá)情况显示，超过一半的受访者关注，比例达53.2%。另有39.7%的受访者不太关注商场的外立面材料。
对于具体的外立面材料，喜欢石材的受访者居多，比例为41%，另外喜欢玻璃幕墙的受访者也较多，比例为33%，选择其余材料的受访者较少。本次调查(diàochá)的受访者中男女比例较不平衡，女性居多，比例为72.9%，男性比例为27.1%。
从年龄段来看，以51~60和60岁以上的消费者居多，二者占到了42.1%的比例，年龄段在18~35岁的消费者占33.2%，即本项目较受中老年消费者欢迎。消费者所在区域分析(fēnxī)文化程度(chéngdù)及职业家庭收入及财富(cáifù)基础对消费者家庭月收入进行进一步分类可以看到，中产阶级(zhōngchǎnjiējí)占比最多，即月收入6千-1.5万元这