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1一.管理基础与职责认识一.管理基础与职责认识一.管理基础与职责认识 2、什么是日常管理和管理者 ——日常管理就是计划、指挥、协调、服务 ——管理者就是坚持以人为本、同心同德的原则,充分发挥下属的积极性和创造性,通过有效地计划、指挥、协调和服务,组织和率领下属员工一起达成共同目标的人 3、管理者的职责及换位思考一.管理基础与职责认识职业精神一.管理基础与职责认识个人特质一.管理基础与职责认识职业水平一.管理基础与职责认识角色定位一.管理基础与职责认识工作效果一.管理基础与职责认识 4、现场管理的特点(6S—现场管理简介) 6S指的是日文SEIRI(整理)、SEITON(整顿)、SEISO(清扫)、SEIKETSU(清洁)、SHITSUKE(素养)和英文SAFETY(安全)这六个单词,由于这六个单词前面的发音都是S,所以简称为6S 6S—现场管理是现代企业科学化、规范化、自主化、高效化管理的有效方式之一6S的定义 整理:将办公场所和工作现场中的物品、设备清楚的区分为需要品和不需要品,对需要品进行妥善保管,对不需要品则进行处理或报废 整顿:将需要品依据所规定的定位、定量等方式进行摆放整齐,并明确地予以标识,使寻找需要品的时间减少为零 清扫:将办公场所和现场的工作环境打扫干净,使其保持在无垃圾、无灰尘、无脏污,干净整洁的状态,并防止其污染的发生清洁:将整理、整顿、清扫的实施做法进行到底,且维持其成果,对实施做法予以标准化、制度化 素养:以人性化为出发点,透过整理、整顿、清扫、清洁等合理化的改善活动,培养上下一体的共同管理氛围,使全体员工养成守标准、守规定的良好习惯,进而促进全面管理水平的提升 安全:企业在产品的生产过程中,能够在工作状态、行为、设备及管理等一系列活动中给员工带来即安全又舒适的工作环境实施6S的目的 对生产产品的工作现场进行整理、整顿,保持生产设施处于清洁、整齐、有序的状态,并持续不断地改进工作环境的条件,以提高员工的工作积极性和工作效率,为确保产品质量创造条件 实施6S的范围 凡与本公司产品质量有关的办公场所、生产现场、车间、仓储和厂房区域等均适用一.管理基础与职责认识 5、现场管理五要素 事无巨细(意识)、有章可循(法制)、违章比究(执行)、率先垂范(表率)、齐抓共管(参与) 6、员工满意五要素 工作开心(心态)、环境顺心(影响)、领导尽心(关系)、生活安心(无忧)、前途放心(无虑) 7、基层管理者的必备素质和能力 亲和力、感召力、凝聚力、执行力、创新力车间与班组在企业中的地位车间主任及班组长企业中的地位 车间或班组是为了共同完成某项生产(工作)任务,而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体. 车间主任、班组长是车间或班组中的生产、行政负责人,一般由主管指派或由群众选举经主管批准产生。车间主任及班组长的主要作用 提高产品质量 质量关系到市场和客户,班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力 提高生产效率 提高生产效率是指在同样的条件下,通过不断地创新并挖掘员工生产积极性、改进操作方法和管理流程,超额完成生产任务 降低生产成本 降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等车间主任及班组长的主要作用 搞好现场管理 生产调度:计划安排,任务分配,人员调动 质量安全:监督员工严格执行操作规程,确保产品质量,防止工伤和重大事故 现场监督:例行设备保养,维护生产秩序、保持环境卫生 搞好团队建设 员工考勤管理,情绪管理,培训管理,考核管理车间主任及班组长的基本职能绩效管理团队活动——口才训练 敢说:要主动克服自己的心理障碍 会说:使别人听得明白 能说:让别人乐意接受 即兴演讲训练即兴演讲训练题目 (01)诚实守信(02)Internet(03)忘情水 (04)竞争(05)梁祝(06)大浪淘沙 (07)一鼓作气(08)商战(09)信誉 (10)一路平安(11)上甘岭(12)我爱我家 (13)团结(14)比上不足(15)路标 (16)爱憎分明(17)黄山(18)命运即兴演讲训练题目 (19)黑洞(20)征服(21)不屈不挠 (22)秦始皇(23)信息革命(24)感恩 (25)理想(26)真心英雄(27)猎头 (28)心理障碍(29)服务(30)自知之明 (31)理解(32)东方红(33)创造 (34)踏踏实实(35)信心(36)光明二.管理者基本工作心态 1、人生的最大障碍是自己的心态不佳 心态修炼 手把青秧插满田 低头得见水中天 心态清静方为道 退步原本是向前二.管理者基本工作心态 2、正确看待权力和责任 调整心态:员工也是客户 权利是上级赋予的,责任是自己承担的 司机与牧师(动机与效果的统一) 哲学家和船夫(各有所长,如何扬长避短) 3、扶持年轻