带领高绩效团队的关键要素.docx

讲师简介

讲师姓名:倪肇强

学历:台湾大学心思学系CPC经营管理顾问师班
MTPI讲师训练LIFO讲师
ISO9000主任评审员

经历:永光化先生产副总特别助理神脑国际总经理特别助理
全方位国际管理部经理致伸实业人力资源部主管

讲授经验:永大电机、台湾应材、京华证券、菲利浦、大叶高岛屋、慧国工业、
南顺工业、联测、松下科技、中兴保全、巨大机械、大都会人寿、
东信电讯、三菱商事、和信电讯、亚哲公司、建国工程、承燕公司、
民生科技、全友建设、立生半导体、胜创科技、南山人寿、EPSON、
太平洋玻璃、万盛证券、马自达、达欣工程、宏泰电工、瓦里安、
世界先进、Ford汽车、华立企业集团、茂德、瀚宇彩晶、建兴电子、
上新联晴、建准电机、力宜科技、百瑟科技、瑞昱半导体、中强电、
博达科技、力捷科技、媚登峰集团、德碁半导体、台宏半导体、

(中国)今上电子、百威啤酒、华为公司、中欧电子、科达公司、东大阿尔派、
北大达因、鼎益公司(天津)、震旦上海、佳格食品、TCL、高氏涂料、
津美(可口可乐)、华兴电子、江中制药、东方通信、中国挪动通信、
烽火科技、实达电脑、世纪维康、微软、露华浓、润迅、步步高、南京联创、武汉美能达、合广实业、拉法基、凯丰码头、神州数码、古代集团、罗记电子、宝丽来、珠海挪动、大鹏证券、巴斯夫、
應材、菲尼克斯……等

讲授课程:方策管理、如何与上司美满共识、主管如何承上启下、人力资源管理、部属培育与工作教导、如何带领高绩效团队、员工问题处理与辅导、迈向成功的生涯规划、管理能力倍增特训、年度计划拟订与落实、人才甄选与面谈技巧、绩效管理与面谈、人际风格与沟通、问题分析与解决、有效领导与激励、内部讲师训练、谈判技巧、人际风格领导艺术、组织沟通与调和、杰出主管的角色与职责、如何激励部属达成目标、冲突管理、授权管理、赢家用人之道、全方位工作管理、有效的沟通与抱怨处理、MTP等

如何带领高绩效团队

讲师：倪肇强
一、揭开团队的面纱
二、成功的团队
三、影响团队绩效的关键要素
四、团队的发展
五、团队成员的角色与职责
六、冲突管理
七、如何运用团队共同解决问题
八、高绩效团队的运作

如何带领高绩效团队

一、揭开团队的面纱
团队成立的目的与功能
－为什么要成立团队
－你为何加入团队
2．什么是TEAMWORK
Ｔ：
Ｅ：
Ａ：
Ｍ：Ｗ：
Ｏ：
Ｒ：
Ｋ：
二．成功的团队

１．有效团队与有效团队的比较
有效的团队有效的团队．共同设定目标，个人与组织目标相结合
．双向沟通，充分表达
．共同参与，侧重每一个人的贡献
．能力与信息决定影响力
．寻求共识以作决策
．鼓励分歧与冲突，以强化决策品质
．注重问根源的解决
．强调组合功能与彼此依赖性
．自我评估，并以团体发展绩效为主
．鼓励创新与自我实现．由上设定目标，不考虑个人需求
．政令宣达，压制自我
．威权领导，注重短期目标达成
．职位决定一切
．寻求决策的共识
．压制冲突，要求和谐分歧
．妥协或处理表象问题
．强调个人功能英雄主义
．主管考核，以成果绩效评定为主
．要求服从及内部不变性
高绩效团队的特征
1）成员有共同的愿景，认同团队目标并充分了解公司方针策略
2）成员建立本人团队的工作哲学
3）以达成任务为共同的使命
4）保持心情上轻松的工作气氛
5）沟通管道顺畅，建立不妨碍职场，培养成员有话直说的习气
6）团队中成员人人平等，彼此信任，领导者角色随任务属性而转换
7）对外界信息敏锐并充分公开交流
8）乐于以挑战极限的心态检讨得失
9）容忍错误，成员可从团队全体运作中学习
10）彼此欣赏，彼此激励

三．影响团队绩效的关键要素
共同愿景

信任凝聚力团队绩效团队规范专长
有效的沟通互动
共同愿景

1)为团队创造共同愿景
人都是为本人而活。有效的团队领导人应能找出团队所有人员的共同目标（愿
景），以吸引成员自动自发，努力不懈地朝向目标迈进。甚而透过目标的设定
与能力的提升，开发出每一位成员的潜能，挑战更大的目标，为团队及其所有
成员带来更大的成就与满足

2)培养团队的共同价值观

每个人都有深植在其人格中对事物看法判定的标准，称之为价值观。人们据此
而决定什么对的，什么是错的；什么工作成心义，什么工作没成心义；什么
是重要的，什么是不重要的。团队领导者应了解每一位成员的价值观，以有
效引导成员朝向对团队及其个人成心义的工作。

3)坚定团队的信心
信心就是人们对世界及其运作方式的看法，也是对自我认知的观感。团队领
导人必须结合成员的信心，发展出团队的工作信心与哲学，以确立团队的行
为规范。

２．什么是信任？
1)信任的特性
‧信任是一种对他人的决心，一种情愿将本人交给他人的坚定信心
．信任是一种选择，也是一种风险。信任的结果究竟是有益或不利，全看他人未来
行为的表现
‧信