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内容提要什么是工业工程? 美国质量管理权威朱兰博士说: 美国值得向全世界夸耀的东西就是IE,美国之所以打胜第一次世界大战,又有打胜第二次世界的力量,就是美国有IE。 工业工程,简称IE 是世界上公认的能杜绝各种浪费,有效地提高生产率和经济效益的,把技术与管理有机地结合起来的一门边缘学科。工业工程基本概念 (IndustrialEngineering,IE) 从定义的角度: 美国工业工程学会 日本工业工程师学会 英国工业工程视察团工业工程的涵义(1)工业工程的涵义(2)工业工程的涵义(3)IE的意识: 成本和效率意识 问题和改革意识 工作简化和标准化意识 全局和整体化意识 以人为中心的意识。1.掌握真實和準確的數據進行分析﹔ 2..不放過細少的浪費和改善點﹔ 3.遵守解決問題的程序﹔ 4.錯了只需要馬上改正﹔ 5.不求完美﹐提升到50分也可以馬上行動﹔ 6.改善與學習無止境﹔7.兩人的知識大于一人的智慧﹐全員參與才可以共同進步﹔ 8.改善不應大量投資﹔ 9.積極尋找解決問題的方法而不是不可行的理由﹔ 10.不要為現狀辯解﹐實事求是﹔年代精確的描述問題︰(5W1H)ECRS原则傳統的工業工程應用(工作研究)現場IE活動2.活動的內容:3.衡量指數:1.從來沒有這樣做過; 2.人家已經用過了不行; 3.這個方法已經用了10年; 4.我們現在已經做的夠好; 5.這個方法不適合我們; 6.老板不會感興趣﹔ 7.他們都說不可能﹔8.個個方法行不通﹔ 9.沒有預算﹔ 10.那是件遙遠的事情﹔ 11.這事情超過我們的權限﹔ 12.不是我的工作﹔ 13.沒有時間﹔ 14.客戶不會接受﹔15.這違反公司的策略﹔ 16.我們沒有准備好﹔ 17.我們會虧本的﹔ 18.現在也不錯﹔ 19.再研究研究﹔ 20.不可能﹔ 21.太理想化了﹔5.IE手法的體系:方法研究是定性的分析 方法研究是通過對標准方法的定性規定,對實際動作與流程作差異分析,消除無效的動作與作業,提升作業價值;1.方法研究①过多生产的浪费 ②等待的浪费 ③运输的浪费 ④加工自身的浪费 ⑤库存的浪费 ⑥动作的浪费 ⑦生产不良的浪费IE是为了把企业的利益最大化、损失最小化,各阶层管理者为了完成目标,利用IE进行改善。即是为了提高人与一切资源的利用率而在业务上开发计划或管理系统、工作系统来协助各阶层管理者的工作。四、问题的发现2.创新问题(革新问题) 目标–标准=创新的问题 创出的问题是目标和标准或现状之差,按以下顺序发现问题,并使问题可视化。 ①果断否定现状。 ②设定新的管理水准或目标。 ③明确目标和现在的标准或基准的差异。探求问题(新的模式) 新模式-旧模式=探求的问题 探求的问题是新旧模式之差,按以下顺序发现问题,并使问题可视化。 ①勾画出新的模式。 ②把握对新模式问题的后果。 ③利用CHECKLIST等将问题具体化。