电子元器件设备制造公司质量手册.doc

文件名称质量手册
文件编号生效日期保管单位版本受控状态页次HECH-QM-012016-06-01A/NUMPAGES24

质量手册

版本修订变更内容要项制订审核核准日期次数页次章节A第一次发行
文件编号生效日期保管单位受控状态页次HECH-QM-012016-06-011/25

目录.2
修改记录.3
颁发令.4
公司简介.5
1.总则.6
1.1目的6
1.2适用范围6
1.3制定、修改、废除、发放6
2.引用标准6
3.定义6
4.质量管理体系的总要求7
4.1总则7
4.2文件要求7
5.管理职责8
5.1管理层的承诺8
5.2以顾客为中心9
5.3质量方针9
5.4策划9
5.5职责、权限与沟通9
5.6管理评审12
6.资源管理12
6.1资源提供12
6.2人力资源12
6.3基础设施12
6.4工作环境13
7.产品的实现13
7.1产品实现的策划13
与客户有关的过程13
设计和开发14
7.4采购16
7.5生产和服务提供16
7.6测量设备的控制18
8.测量、分析和改进19
8.1总则19
8.2监视和测量19
8.3不合格品的控制20
8.4资料分析20
8.5改进20
附件一：引用程序文件清单及职能分配表.22
附件二：管理者代表授权书.24
附件三：质量方针与质量目标.25

修改记录（续封面）

版本修订变更内容要项制订审核核准日期次数页次章节颁发令

产品质量是企业生存和发展的重要保证，本质量手册是本公司依据ISO9001：2000质量管理体系要求以及公司质量管理的实际运作建立起来的。本手册阐述了公司的质量方针和目标，对公司的质量体系作了总体描述，是本公司应长期遵循的质量体系文件，是进行质量管理、开展一系列质量活动的准则，现特予以批准发布，并于签发之日起生效。希望公司全体员工认真学习，严格执行，继续发扬集体精神，共同建立、运行和完善质量体系，进一步提高产品和服务质量，为公司的快速稳定发展尽心尽力。

此令

总经理：

二○一六年六月一日

公司简介

×××××××××××××创建于1998年，是一家致力于制造电子元器件设备的研发、生产、销售及服务于一体的综合性企业；公司大力倡导“集约、高效、和谐、务实”的企业精神；辅之以先进的管理理念，优秀的员工队伍，一直本着为用户负责的态度，通过引进吸收国外先进技术以及结合国内实际情况，保障了产品各项性能指标均达到国内领先水平。
公司本着“质量第一、诚信为本、顾客至上、持续改进”的质量方针，秉承优良的品质、适惠的价格、完善的服务的经营理念，加以雄厚的研发实力，精良的加工工艺，不断进取、精益求精的工作态度和严格、高效的管理，为广大用户提供业界优良及最具性价比的产品。
公司的主要产品有：铝电解电容器全自动老化分选机、全自动分选机及自动分选机、LED全自动分光分色机、LED制造设备、系列稳压电源、寿命实验电源等。
公司热忱欢迎新老客户来人来函洽谈业务。
公司地址：
公司名称：
联系电话：
传真：
邮编：

1.总则
1.1目的
本手册是为了规范企业的内部运作，加强产品的品质保证，并注重持续改进提高，以期实现客户满意。
1.2适用范围
ISO9001：2000标准的所有要求在本公司均适用。
本公司质量管理体系具体的认证范围是：电子设备的设计、生产。
1.3制定、修改、废除、发放
本手册的制定由管理者代表提案并组织编制落实，由总经理审批发布。本手册由文控负责发放、保存、在公司内部作为受控文件控制。当客户需要或出于市场销售的目的需对外宣传时，经管理者代表同意后，可作为非受控文件由文控负责发放。

2.引用标准:
本手册引用或依据下列相关国际标准，当该标准增补或修订时，使用标准的最新版本：
2.1ISO9001：2000质量管理体系—要求；
2.2ISO9000：2000质量管理体系—基础和术语。

3.定义
本手册的用语根据ISO9000：2000管理体系的用语定义。
3.1品质：一组固有特性满足要求的程度。
3.2过程：一组将输入转化为输出的相互交联或相互作用的活动。
3.3质量手册：由公司总经理正式发布的，并阐述公司总的质量宗旨和方向。
3.4顾客满意：顾客对其要求已被满足的程度的感受。
3.5质量管理体系：在质量方面指挥和控制组织的管理体系。
3.6质量方针：由组织的最高管理者正式发布的该组织的质量宗旨和方向，
3.7质量目标：在质量方面所追求的目的。
3.8质量管理：在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。

4.质量管理体系的总要求
4.1总则:本公司为了推进质量管理工作，持续满足客户要求，按照ISO9001：2000标准和要求，建立、实施、维持并不断改进质量管理体系。为了实施质